Bern, 13.03.2025 - Der Einzelhandelsriese Migros hat kürzlich die Regale, die einst mit Alnatura-Produkten gefüllt waren, umgeräumt. Doch keine Sorge, es handelt sich nicht um ein drastisches Streichen der Bio-Marken. Ein erster Blick auf die Regale könnte jedoch den Anschein erwecken, dass Alnatura verschwunden ist, was viele Bio-Fans beunruhigt.

Die besten Neuigkeiten zuerst: Migros hat versichert, dass die Alnatura-Produkte weiterhin in ihren Filialen erhältlich sind. Die beliebten Müslis, Waffeln und Saucen wurden nicht aus dem Sortiment genommen, sondern lediglich umplatziert. Ab sofort sind die Alnatura-Produkte in den jeweiligen Sortimentsbereichen zu finden – die Müslis im Müsliregal, die Saucen im Saucenregal und so weiter.

Dieser Umzug kommt nach einer Reihe von Veränderungen bei Migros, darunter der Verkauf von Micasa und die Schließung mehrerer "Do it"-Filialen. Außerdem hat die Genossenschaft Zürich den Franchisevertrag mit Alnatura nicht verlängert. Trotz dieser Entwicklungen bleibt die Migros den Biokäufern treu und plant sogar, ihr Sortiment in ausgewählten Bereichen zu erweitern.

Estelle Hain, eine Sprecherin von Migros, stellte klar: "Es gibt weiterhin Alnatura-Artikel in den Migros-Filialen zu kaufen, und es wurden keine Artikel ausgelistet."

Die Umstrukturierung könnte jedoch vielen Kunden, die gezielt nach Alnatura-Produkten suchen, in den kommenden Monaten Irritationen bereiten, besonders da die Änderungen nicht im Voraus angekündigt wurden. Medienexperte Felix Murbach hebt hervor, dass transparente Kommunikation für die Kundenbindung entscheidend ist – eine unerwartete Umstellung könnte dazu führen, dass Kunden frustriert sind und möglicherweise die Loyalty zu Migros verlieren.

Zusätzlich ist zu erwähnen, dass Bio-Produkte immer gefragter werden. Die Nachfrage nach ökologischen Lebensmitteln steigt, und laut einer Studie von Swiss Organic zeigt der Bio-Markt in der Schweiz ein kontinuierliches Wachstum. Im Jahr 2023 wurden über 11 Prozent aller Lebensmittel in der Schweiz in Bio-Qualität verkauft. Dies erinnert daran, wie wichtig es für Migros ist, nicht nur verspätete Reaktionen auf Vertragsänderungen zu nutzen, sondern proaktiv Maßnahmen zu ergreifen, um die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen.

In diesem Sinne bleibt abzuwarten, wie sich die Umstellung auf das Kundenverhalten auswirkt und ob Migros weiterhin als Hauptanlaufstelle für Bio-Fans fungieren kann.