Jaké bylo pro vás osobně opustit pozici ředitele a poté se po roce zpět vrátit do této úlohy?

Odměnou za tento krok bylo pro mě pocit obnovení. Měl jsem možnost pozorovat dění ve firmě z jiného úhlu a přitom jsem se nemusel vyrovnávat se zátěží spojenou s přímým vedením. Jako produktový ředitel jsem si udržel blízké vazby v týmu a umožnilo mi to lépe pochopit, jak se naše firma a její dynamika vyvíjejí.

Na co konkrétního jste se zaměřil po návratu na pozici CEO?

Především mě zbavilo strachu z amerického trhu. Předtím jsem Spojené státy vnímal jako obtížný a nedosažitelný cíl, ale má spolupráce s americkým týmem mi ukázala, že lidé tam jsou v podstatě stejní jako my. Uvědomil jsem si, že pro úspěšný prodej musíme přistupovat k trhu jinak, ale to není nic nedosažitelného. Toto poznání mě posílilo ve víře, že naše firma může expandovat mimo lokální trhy a stát se globálním hráčem.

Jaká je nyní budoucnost ThreatMark?

Existují dva pohledy na naši budoucnost. Prvním je růst tržeb – máme ambici zvýšit obrat o alespoň 70 % ročně a zatím se nám daří. Získali jsme velkého klienta, který tvoří přibližně šestinu našich příjmů, což je pro nás obrovský skok kupředu.

Co je druhým pohledem?

Zde jsem optimističtější, jelikož s každým novým klientem, především bankami, pomáháme milionům jejich zákazníků chránit jejich úspory a tím ovlivňujeme životy jednotlivců. Pokud si uvědomíme, že díky našim technologiím se lidé vyhnou podvodům, nejen že zlepšujeme životy, ale také paradoxně redukujeme stres a psychické problémy klientů. Tímto způsobem také posilujeme důvěru v našem finančním ekosystému.

Slyšíme nepřetržité zprávy o podvodech a ztrátách finančních prostředků. Jak je vaším cílem obnovit důvěru?

Naší misí je obnovit důvěru spotřebitelů ve finanční služby. Čím více bank využívá naše řešení, tím více dokážeme pomoci lidem a zároveň posílit stabilitu celého ekonomického systému. Náš tým pracuje na inovacích, které boj proti podvodům zefektivní a zároveň respektují platnou legislativu jak v Evropě, tak v USA.

Jak se vaše produkty mění v současné době?

Naše inovace zahrnují systémy, které pomáhají nejen identifikovat podvodníky, ale také se s nimi aktivně vypořádat. Sledujeme a analyzujeme přístup podvodníků v rámci celého platebního trhu – od phishingových útoků až po falešné reklamy, které relativizují náš trh. Například, naše řešení podporuje koncept "fraud disruption", tedy narušování nelegálních aktivit zaměřených na bankovní sféru.

Nedávno jsme představili systém, který umožní bankám spolupracovat efektivněji. Tato kooperace je zásadní pro úspěšný boj proti podvodům, protože organizované skupiny neustále spolupracují napříč různými platformami. Naším posláním je spojit bankovní subjekty a umožnit jim sdílet informace, což v konečném důsledku zlepší ochranu klientů.