Slevy a akce jsou v České republice velmi populární. Jakmile se objeví příležitost ušetřit, zákazníci neváhají a do svých košíků často vkládají i věci, které vůbec nepotřebují.

Od ledna 2023 platí nová pravidla o ochraně spotřebitele, mezi které patří povinnost informovat o nejnižší ceně zboží za posledních 30 dní. To by mělo chránit zákazníky před umělým zvyšováním cen. Avšak mnozí tuto informaci ignorují a překvapivě zjišťují, že zboží, které nyní nakupují se slevou, stálo před pár dny stejně.

Nyní se zaměříme na akci 2+2 v drogerii Rossmann. Tato kampaň na dekorativní kosmetiku, která nabízela, že si zákazník koupí dva dražší produkty a další dva dostane zdarma, sklidila obrovský zájem. Tvořily se fronty, a to zejména o víkendech. V Arkádách Pankrác a na Chodově byla situace doslova chaotická.

Manažerka komunikace Rita Gabrielová potvrdila, že taková akce obvykle přitahuje pozornost: „Dekorativní kosmetika patří mezi nejoblíbenější zboží, a proto se naším cílem bylo ji zvýhodnit formou 2+2.“

Zákazníci procházejí a přemýšlí

Mladé ženy se procházely mezi regály s produkty v ruce, zvažovaly, které zakoupit, aby co nejvíce využily akce. Některé navíc přiznávaly, že nekupují produkty, které vlastně nepotřebují – pouze kvůli akci. Zákazníci se často ptali obsluhy na dostupnost dalších produktů nebo zda akce platí i na zakoupené položky.

Na sociálních sítích se rozproudily diskuze o tom, zda se ceny produktů během akce náhodou nezvýšily, přičemž lidé si stěžovali na to, že některé položky jsou dražší než u konkurence.

Ceny pod drobnohledem

Jedním z hitů akce byla řasenka Lash Sensational Sky High od Maybelline, která v Rossmannu stála 369 Kč. Dle konkurence byla ale k mání i za 249 Kč, a na různých e-shopech dokonce ještě levněji. Například na Alze ji nabízeli za 219 Kč.

Rita Gabrielová na to reagovala: „Sledujeme ceny a můžeme potvrdit, že naše cena je velmi konkurenceschopná. Naše akce 2+2 navíc nabízela ještě lepší cenu na trhu.

Podobně jsme se podívali na make-up True Match od L'Oréal, který byl v Rossmannu za 459 Kč, avšak v dm byl k sehnání již za 369 Kč. Zkrátka, ceny v Rossmannu se často ukazují jako vyšší, než nabízí konkurence.

A po skončení akce se mnohé produkty objevily se slevou, která je srovnatelná s cenami v dm, což vyvolává otázku, zda skutečně nakupujeme výhodně.