Šokující událost, která otřásla sociálními sítěmi a zanechala mnoho lidí v údivu. Když byla malá roztomilá sova, ikona jazykové aplikace Duolingo, sražena autem Elona Muska, mnozí nemohli uvěřit, že by oblíbený maskot přestal existovat. Vždyť právě tato sova je nedílnou součástí aplikace, na které firma dlouhé roky budovala svůj úspěch.

Marketo Duolinga se rozhodlo spustit nečekanou kampaň, která spojila rozloučení s Duem, animovanou sovou, s prvky detektivního pátrání. Na sociálních médiích vyzývali uživatele, aby si zahrají na vyšetřovatele a pokusili se zjistit, kdo stojí za smrtí maskota. Tato kampaň se brzy proměnila v virální hit, vždyť na správně odhadnutí příčiny úmrtí čekaly miliony uživatelů po celém světě.

Do celého scénáře se navíc zapojili i známé osobnosti jako kanadský rapper Drake a Elon Musk, což ještě více zvýšilo mediální pozornost. Čelní představitelé Duolinga, včetně jeho šéfa, se na celou kauzu vyjádřili a nahráli video, které malojsou veřejnost naplno uchvátit.

James Kuczynski, jeden z kreativních mozků za touto kampaní, přiznal, že měli pocit, že cíl zastavit Duovo dobrodružství byl od začátku významný, ale vůbec netušili, jak silnou reakci to vyvolá. "Naše ambice byla vyvolat diskusi a překonat tradiční marketingové metody, což se nám podařilo," uvedl Kuczynski.

Během cca dvou týdnů této kampaně na Instagramu Duolingo přibylo několik set tisíc sledujících a nejúspěšnější videa dosáhla milionů zhlédnutí. Celý marketingový počin by se dal přirovnat k reklamám během Super Bowlu, což dává Duolingu historií i současnost.

Duolingo již loni zkusilo své štěstí na Super Bowlu, kde jeho krátká reklama posbírala pozornost, a to za nemalé investice. Tato poslední kampaň však stála firmu takřka nic, pouze myšlenku a vnitřní tým tvořený nadšenci.

Jak Kuczynski dodává: „Kdybychom museli procházet přes agenturní vrstvy, nikdy bychom nebyli schopni reagovat tak rychle. V dnešní době to platí dvojnásob, rychlost je klíčovým faktorem v našem marketingovém přístupu.“

Důležité je si uvědomit, že Duolingo se rozhodlo vzít na sebe veškerou kreativitu a interní zajištění kampaně, což vedlo k nízkým nákladům, přičemž dosáhli zapojení lidí na dosud nevídané úrovni. Jako příklad uvedl Kuczynski trolling uživatelů za jejich prokrastinaci v učení jazyků, což u spousty lidí vyvolalo smích a zájem.

Po vzrušující kampani, která vzbudila mezinárodní pozornost, se sova Duo vrací zpět a opět připomíná lidem důležitost učení jazyků. Celý marketingový tah byl bezesporu úspěchem a Duolingovské vedení již přemýšlí nad tím, jakým směrem se vydají dál. Jak sdělil Kuczynski, „něco se chystáme, ale část toho bude záviset na takzvané reaktivitě. To je náš styl práce.“ Na co se tedy můžeme těšit v budoucnu?