Son yıllarda cep telefonu faturalarında yaşanan büyük artışlar dikkat çekiyor. Daha önce 24 ay olan tarife taahhüt süreleri, son bir iki yıldır 12 aya düşürüldü. Bu değişiklik, tüketicileri daha kısa sürede yeni tarifelere itmeye başladı. Ayrıca, önceden çoğu ücretsiz olan mobil içerik servisleri, arama uygulamaları ve diğer hizmetlerin eklenmesiyle faturalar giderek kabarıyor.

Ay sonunda, faturalara KDV, Özel İletişim Vergisi (ÖİV), damga vergisi gibi birçok vergi ekleniyor. Bu durum, abonelerin cebinden çok daha fazla para çıkmasına neden oluyor. Örneğin, aylık 14.94 TL telsiz kullanım ücreti ve telefon faturasının yüzde 10'u kadar ÖİV ödendiği düşünülünce, toplamda büyük bir mali yük ortaya çıkıyor.

4 kişilik bir ailenin yıllık iletişim gideri ise bu faktörler göz önünde bulundurulduğunda şok edici sonuçlar doğuruyor. Ailelerin iletişim ihtiyaçları hızla artarken, bu ihtiyaçları karşılamak için harcadıkları tutarın önemli ölçüde yükselmesi kaçınılmaz hale geldi. Örneğin, 2023 yılı itibarıyla bir ailenin yıllık cep telefonu fatura giderleri 10.000 TL'yi bulabiliyor. Ekonomik durumların kötüleşmesiyle birlikte, birçok aile iletişim için ayırdıkları bütçeleri azaltma yoluna gidiyor. Bu durum, özellikle uzaktan çalışma ve eğitim nedeniyle daha da önemli hale geldi.

Cep telefonu operatörleri, bu artışlar karşısında nasıl bir strateji geliştirilecek? Tüketicilerin bu olumsuz duruma karşı alacakları önlemler neler olabilir? Önümüzdeki dönemde bu konularla ilgili gelişmeleri takip etmekte fayda var.