1 Ocak 2025: Tüketiciler İçin Dönüm Noktası

1 Ocak 2025 tarihi, Türkiye'deki tüketiciler için önemli bir dönüm noktası olacak. Yeni yönetmelik ile beraber, uzaktan satışlar için geri iade hakkı ciddi bir darbe alıyor. Uzmanlar, tüketicilerin daha önce sahip olduğu hakların ortadan kalkmasının, alışveriş deneyimini olumsuz etkileyebileceğini belirtiyor.

Uzmanların Uyarıları

Tüketici Hakları Derneği Başkanı Şahin, yeni düzenlemenin tüketicilerin aleyhine olduğunu vurgulayarak, 'Daha önce uzaktan satışlarda, bir ürün satın aldıktan sonra 15 gün içinde sebep göstermeksizin iade etme hakkına sahipti. Ancak yeni yönetmelik ile 'akıllı saatler, cep telefonları, tabletler, bilgisayarlar ve motosikletler gibi ürünlerde vazgeçme hakkı kaldırıldı' deniliyor. Bu durum, tüketicilerin artık bu ürünleri aldıktan sonra iade edemeyecekleri anlamına geliyor' ifadelerini kullandı.

Geri İade Hakkının Kısıtlanması

Eski yönetmelik, tüketicilerin almak istedikleri ürünü karşılaştırma ve değerlendirme imkanı sunarken, yeni düzenleme ile birlikte bu hak önemli ölçüde kısıtlanacak. Ürünleri beğenmeyen veya alımından pişman olan tüketiciler, artık geri gönderim yaparken kargo masraflarını kendilerinin karşılaması gerekecek. Bu değişikliğin, e-ticaret sektöründeki alışveriş alışkanlıklarını nasıl etkileyeceği merak konusu.

Hukuki Mücadele ve Belirsizlikler

Şahin, bu konudaki hukuki mücadelelerine de değinerek, '1.5 yıl önce bu yönetmeliğin durdurulması için dava açtık. Ancak 2025’e girmemize rağmen hâlâ bir karar verilmedi. Belki de bu karar 3-5 ay sonra ortaya çıkacak, ancak o zamana kadar meydana gelecek ekonomik zararlar nasıl telafi edilecek?' dedi.

Tüketici Hakları Savunucularının Tepkisi

Yeni düzenlemeye tepki gösteren tüketici hakları savunucuları, özellikle online alışverişin giderek yaygınlaştığı bir dönemde böyle bir uygulamanın, tüketicilerin alışveriş yapma isteğini azaltacağına inanıyor. Tüketiciler, yaşanacak karmaşa ve belirsizlikler karşısında endişeliler ve hakem heyetlerinin bu süreçte nasıl bir rol üstleneceği şimdilik belirsizliğini koruyor. Tüketicilerin haklarını savunmak için daha fazla ses yükseltmesi gerektiği aşikâr.

Sonuç: Tüketici Bilinci ve Haklar

Sonuç olarak, yeni yönetmelik, alışveriş yapmanın kolaylığını zora sokacak ve karşılaşabilecek sorunların arttığını gözler önüne serecek. Tüketicilerin bu konuda daha fazla bilgi edinmesi ve haklarını savunması kaçınılmaz bir ihtiyaç haline geliyor.