Julklappshandeln har länge varit en tid då Swish används flitigt för att ge och ta emot pengar. Men i år har användare stött på oväntade hinder när de försökt använda appen. För många har det varit tanken att ge pengar digitalt som en enkel lösning, men tyvärr har det blivit en frustrerande upplevelse.

Under julafton rapporterade många användare om stora problem med att skicka pengar via Swish. Det var inte bara några få som drabbades; sociala medier fylldes av klagomål från frustrerade kunder.

Sent på julafton gick Swish ut med att de jobbade på att åtgärda felen och att systemet skulle vara i gång igen inom kort. Efter 12 timmar av strul verkade det som att användarna kunde få tillbaka kontrollen över sina transaktioner. Men på juldagsmorgonen kom chocken – problemen kvarstod!

Flera användare har fortfarande haft svårt att skicka pengar och kan även inte se sin transaktionshistorik. På deras hemsida bekräftas att det finns kvarstående problem med att visa historiken i appen. När SVT Nyheter kontaktade pressjouren för ytterligare information bekräftades att driftstörningar i betalöverföringar inte är ovanliga, men ingen tydlig lösning hade kommunicerats.

Som en följd av detta har många fått söka alternativa sätt att ge sina julklappar, vilket har lett till mer stress i en redan hektisk tid. Det är också värt att notera att sådana störningar kan påverka betalningssystemets rykte, särskilt när allt fler använder sig av digitala betalningar.

Kommer detta att påverka hur svenskarna väljer att ge gåvor i framtiden? Den aktuella situationen visar på vikten av att ha en stabil infrastruktur för digitala betalningar, särskilt under storhelger. Håll ögonen öppna för uppdateringar om när Swish återigen kan fungera som det ska!