Det har varit en turbulent kväll för Viaplay under den senaste Champions League-omgången, där många tittare har upplevt förödande ljud- och bildproblem. Detta har lett till stor frustration bland fotbollsälskare som hade sett fram emot att följa matcherna.

Viaplay meddelade: "Vi beklagar de tekniska problemen och arbetar för att hitta en lösning." Trots dessa ord har många fans uttryckt sin missnöje på sociala medier, där de krävt kompensation för de bristande transmissionerna.

Kvällen började med två tidiga matcher som startade kl. 18.45: Bologna mot Sjachtar Donetsk och Sparta Prag mot RB Salzburg. Men direkt från start började problemen. Ljudet fungerade knappt och många tittare stod handfallna när matcherna drog igång utan ordentlig ljudåterkoppling.

Efter en kaotisk inledning, där tittarna tvingades lyssna på ett tystande av skränande komentatorer, tycktes ljudet äntligen normaliseras efter några minuter. Men strax därpå frös bilden av bägge matcherna, vilket ytterligare förvärrade situationen.

Vid den 13:e minuten, efter vad som kändes som en evighet för fansen, förbättrades den tekniska kvaliteten och sändningarna kunde återupptas med hyfsad funktion. Men för många var skadan redan skedd.

Experter pekar på att sådana tekniska problem kan skada Viaplays rykte som sportkanal, särskilt med tanke på den intensiva konkurrensen från andra streamingtjänster. Om de inte förbättrar sin teknik och kundservice, riskerar de att mista sina mest hängivna sportfans. I ljuset av detta har frågor ställts om huruvida Viaplay är rustat för att hantera den ökade efterfrågan på sportsändningar.

Fans uppmanar nu till förbättringar innan nästa omgång av Champions League, och delar sin frustration under hashtaggar som #ViaplayFail. Kan Viaplay återvinna sitt förtroende hos tittarna? Det återstår att se, men en starkare återkoppling och bättre teknisk infrastruktur verkar nödvändig!