Evelina, 29, fick ett överraskande besked om sin kommande operation via ett röstmeddelande, som lämnades av hennes läkare på Karolinska universitetssjukhuset. "Hej Evelina. Jag är läkare på Karolinska i Huddinge. Jag har försökt nå dig under dagen för att ställa några frågor om din kommande operation. Du får gärna svara om du har möjlighet. Tack, å hej", löd meddelandet.

Oro och förvirring spred sig både i Evelinas sinne och kropp. Hon kände att paniken växte. ”Vad har jag för sjukdom? Varför ska jag opereras? Är det min son som ska genomgå en operation?” Dessa frågor snurrade i hennes huvud när hon lyssnade på meddelandet som hon inte fick kännedom om förrän på kvällen.

Evelina hade tidigare fått cellförändringar i livmodern och har följt den nödvändiga behandlingen med regelbundna kontroller. Hennes senaste besök ägde rum i september vid Karolinska universitetssjukhuset, och hon hade förväntat sig att få information om sina provsvar direkt efter proverna.

Trots att läkaren avslöjade att hon skulle genomgå en kolonisering av livmodertappen, förstod Evelina inte anledningen till operationen, eftersom detaljerna inte fanns i hennes journal. Detta ledde till ytterligare förvirring och besvikelse över kommunikationen inom sjukvården.

När hon äntligen kom i kontakt med läkaren på gynekologiavdelningen insåg hon att ett informationsbrev om operationen skulle ha skickats till henne, men det hade aldrig kommit fram. ”Är det här personliga brevet borta? Vem har fått det?” undrade Evelina.

Hon uttrycker sin frustration: ”Det är under all kritik att få ett sådant känsligt besked via ett röstmeddelande. Det är oacceptabelt och ingen patient ska behöva uppleva detta.”

Ronak Perot, sektionschef för gynekologi på Karolinska, bad om ursäkt i ett mejl och förklarade att det har skett en brist i rutinerna. ”Vi beklagar att patienten inte fick information om sina provsvar innan hon kontaktades angående operationen. Vi strävar alltid efter att säkerställa att vår kommunikation är tydlig och korrekt,” skrev han.

Evelina har nu tagit initiativ till att skapa en petition för att öka medvetenheten om vikten av korrekt kommunikation inom sjukvården. Hon vill att ingen annan ska gå igenom den stress och oro som hon har upplevt.