139 000 kronor om året för att använda Word och skapa några PowerPoint-presentationer?

Veckan som gick chockade många svenska Microsoft-användare med enorma prishöjningar.

Flera kunder rapporterade att deras abonnemang för Microsoft 365, som inkluderar populära program som Word, Excel och PowerPoint, plötsligt hade skjutit i höjden från 65-90 kronor i månaden till hisnande 9 300 kronor, och i vissa fall osannolika 11 600 kronor. Detta innebär en ökning på mellan 12 800 och 14 200 procent!

En notis från Microsoft sa: "/Börjar på nästa faktureringsdatum efter 20 februari 2025/", vilket bara ökade förvirringen hos kunderna.

Microsoft svarar

När vårt team kontaktade Microsoft bekräftade de att de mottagit ett flertal frågor från oroliga kunder som ville undvika att betala över 139 000 kronor om året för sin programvara.

Men goda nyheter - det hela var en teknisk miss.

När kunder loggar in på sina konton ska de se det vanliga, korrekta priset angett. Trots detta har det skett en prishöjning och den nya månadskostnaden för basabonnemanget är 119,99 kronor.

– Ett fel orsakade att felaktig prisuppdatering syntes på vissa plattformar. Vi håller nu på att undersöka vad som gick snett och åtgärda det. Vi ber om ursäkt för förvirringen, säger Andreas Damsgaard Wingren, Microsofts kommunikationschef i Sverige.

Denna situation ställer också frågan om hur företag hanterar sina prissättningar och om det är rättvist mot sina användare. Många kunder uttrycker nu sina missnöjen på sociala medier och ifrågasätter företagets transparens.

Kommer Microsoft att förlora förtroendet hos sina kunder? Denna händelse har redan skapat oro bland nuvarande och potentiella användare. Håll ögonen öppna för fler uppdateringar!