Maja Jarblad, 23 år, från Boden, var ivrig att prova Max nya lyxshake med smaken "Apple cinnamon crumble", som lovade en delikat kombination av äpple, kanel och churros.

Men efter en slurk blev hennes förväntningar krossade. "Den smakade inte äpple", utbrast Maja chockat. Istället för den söta smaken av äpple fick hon uppleva något helt annat – en oväntad smak av rå kycklinggryta.

"Jag trodde det var en felaktig beställning. Först kände jag bara stark kanel, men sen insåg jag att något var riktigt fel", fortsätter Maja.

En oväntad och förvirrande upplevelse

Maja blev så förundrad över sin milkshake att hon tog med sin sambo för att smaka, och han blev lika förvånad. Tillsammans åkte de tillbaka till restaurangen för att få svar på vad som hade gått snett.

"Personalen öppnade lådan med tillbehör och upptäckte att behållaren som skulle innehålla äppelsmak i själva verket var fylld med chilisås", berättar Maja.

Medarbetarna på Max såg förvirrade ut och skrattade åt situationen, men de verkade mer förundrade än ångerfulla.

Max tar ansvar – men frågorna kvarstår

Reaktionen från restaurangen var en ursäkt samt återbetalning för den chockerande shakeupplevelsen. Men Maja sitter kvar med många frågor. Var det ett prank eller en olyckshändelse?"

Helena Stenqvist, presskontakt på Max, bekräftar att misstaget är olyckligt. "Tyvärr har en felaktig ingrediens använts. Både såserna ser lika ut, och den mänskliga faktorn ledde till att fel sås användes", förklarar hon.

En framtida chilismak? Maja är skeptisk!

Nu finns det en osäkerhet kring om Max någonsin skulle överväga att lansera en chilimilkshake. Om de gör det har de redan en testperson redo – Maja.

"Nej, jag rekommenderar absolut inte Max chilishake. Jag hoppas ingen annan behöver gå igenom det här", avslutar Maja.