Marie Elme, en invånare från Burlöv, fick äntligen tillbaka sin Citroën efter 11 månader, men hennes historia bleknar i jämförelse med Petra Westin från Höllviken. Petra har väntat hela 370 dagar för att få sin bil lagad, och flera kunder uttrycker sin frustration över verkstaden Hedbergs bil i Malmö.

Marie Elme hade hoppats på att få tillbaka sin bil i gott skick, men fick chockbeskedet när hon kom till verkstaden för att hämta upp den: "Skrota eller sälja i delar!" Hennes bilnyckel hade tappats för över ett år sedan, och den styrbox som behövdes för att lösa problemet finns inte längre att få tag på på marknaden.

Kunder som Petra och Marie är inte ensamma. Många har berättat om liknande erfarenheter med verkstaden och kritiserar deras hantering av ärenden. Det har blivit allt vanligare att bilar står i verkstäder i flera månader, och frågan som många ställer sig är: vad kan man som konsument göra i en sådan här situation?

För att undvika att hamna i liknande problem rekommenderar experter att alltid dokumentera kommunikationen med verkstad, ställa klockan på uppföljningssamtal och inte tveka på att börja ställa krav om tidsramar och kvalitet på deras arbete.

Kommer Petra Westin att få sitt fordon tillbaka, eller har hon fått ett nytt rekord? Håll ögonen öppna för fler uppdateringar!