Ikea har just meddelat att de drastiskt kommer att minska användningen av svenska språket i sina varuhus i Finland, ett beslut som har väckt stor kritik och besvikelse bland kunderna. Förändringen kommer trots att Finland är ett officiellt tvåspråkigt land, där svenska är modersmål för en betydande del av befolkningen.

En kund uttrycker sin frustration i Österbottens tidning och säger: "Ikea har alltid varit en bit av Sverige här i Finland. Att se dem vända ryggen åt sitt svenska arv känns hjärtskärande."

Enligt det pressmeddelande som skickades ut av Ikea Finland kommer den enda svenska informationen som erbjuds i framtiden att vara produktmanualer och monteringsinstruktioner. Detta innebär en betydande nedskärning av den svenska texten på skyltar och i butikskommunikationen.

Kritiker menar att detta beslut strider mot den svenska språktraditionen som länge har funnits i Finland. Många ser det som ett svek mot svenskfinnarna, som ofta har betraktat Ikea som ett svenskt företag med rötter i deras egen kultur och språk.

Ikea har förklarat att denna förändring är en del av en större strategi för att bättre kunna möta kunderna och deras köpbeteenden. I ett e-postmeddelande erkänner företaget besvikelsen och skriver: "Vi kommer att ersätta svensk produktinformation i butiken med digitala alternativ. Planerna inkluderar en svensk version av vår webbplats och svensk produktinformation i butikskiosker samt i IKEAs mobilapp."

Trots löftena om digital information, är det oklart när dessa nya verktyg kommer att lanseras. Ikea avger en ursäkt till sina kunder för fördröjningen: "Vi ber om ursäkt gällande förseningarna av dessa nya verktyg och för den besvikelse detta har orsakat många av våra kunder."

Denna omstrukturering väcker frågor om hur företag i Finland hanterar sitt svenskspråkiga arv och hur kundernas kulturella identitet ska bevaras i en allt mer digitaliserad värld. Kommer Ikea att återfå sitt svenska hjärta eller är detta ett irreversibelt steg mot en mer globaliserad profil? Många kunder håller andan i väntan på svar!