Hur många samtal besvaras inte?

En chockerande rapport från Altinget visar att nästan hälften av alla arbetssökande som kontaktade Arbetsförmedlingen (AF) under det senaste året inte fick något svar.

Obesvarade samtal och väntetider

Hela 45 procent av samtalen mellan november 2023 och november 2024 blev obesvarade, och de som faktiskt nådde fram fick stå ut med en genomsnittlig väntetid på 30 minuter! För många arbetssökande, som redan kämpar med osäkerhet på arbetsmarknaden, kan detta kännas som en ytterligare knäckande påfrestning.

Hur många samtal slängdes bort?

Det handlar om över 395 000 samtal – vart femte samtal – som slängdes bort innan de ens kom fram till köerna. Ännu mer oroande är att nio av tio försök att använda AF:s chattkanal inte fick något svar, vilket visar på en allvarlig brist på tillgänglighet.

Tidigare kritik och nuvarande situation

Den tidigare kritiken från Justitieombudsmannen (JO) under 2023 är tydligen inget som förändrat situationen. Arbetsförmedlingen skyller sina brister på minskade budgetanslag och personalstyrka, men vad betyder det egentligen för de individer som är i desperat behov av hjälp?

Ökad oro bland arbetslösa

Oron växer bland arbetslösa och arbetssökande. Många ifrågasätter Arbetsförmedlingens roll och effektivitet i en tid av ekonomisk osäkerhet. Kommer myndigheten att åtgärda sina problem innan det är för sent, eller är detta en varning om ett större systemfel? En tyst kris på arbetsmarknaden tycks vara på väg att blossa upp!