Eva Björkqvist, 67, hade sett fram emot en spännande fredagskväll med spökvandring och middag i Stockholm. Men när kvällen kom, var det inget annat än en grå och regnig besvikelse – guiden dök inte upp.

Upplevelse.com, företaget bakom evenemanget, hade gått i konkurs utan att informera sina kunder. Över tjugo förväntansfulla personer stod lång tid i Gamla stan, drömmande om en spöklik vandring, men fick istället stå kvar i regnet.

Eva, som kommit från Nynäshamn efter ett besök hos sina barnbarn i Värmland, förklarar: "Vi trodde allt var i sin ordning när vi fick en påminnelse om spökvandringen i torsdags. Men det var allt annat än vad vi hade förväntat oss. Vi kände oss verkligen lurade!"

Samtidigt som fuktiga kläder och kyliga vindar blev en del av deras kväll, läste de på Upplevelse.com:s hemsida att företaget begärts i konkurs den 5 augusti.

"Det känns otroligt fult att vi inte fick något meddelande om detta innan. Istället kom vi hit och fick påminnelser alldeles för sent!" klagar Eva.

Eva vill nu varna andra kunder: "Det är viktigt att sprida information så att ingen annan åker till Stockholm i onödan. Man måste meddela sina kunder när man går i konkurs; annars kan fler drabbas av samma öde!"

Mikael Klerbro, konkursförvaltare på advokatbyrån Lindskog Malmström, säger att det rör sig om ett olyckligt undantag. "Det är tråkigt för alla berörda. Det har funnits ett fåtal externa bokningspartners anslutna, vilket kan ha orsakat förvirringen," tillägger han.

Dessvärre har Eva och de andra kunderna väldigt små chanser att få tillbaka sina pengar. Samtliga aktiviteter bokade via Upplevelse.com är nu annullerade.

Trots den dystra situationen valde Eva och hennes man Lars att göra det bästa av sin kvällen. "Vi hamnade på Restaurant Engelen istället, och det blev en fantastisk middag!" avslutar Eva med ett leende, fast besluten att inte låta insidenten förstöra deras kväll.