Pacientes da Unidade Básica de Saúde (UBS) Nilton Luis de Castro, em Vila Tarobá, em Ponta Grossa, têm expressado seu descontentamento com a gestão das consultas e a organização dos documentos. A situação se tornou crítica e provocou protestos por parte dos usuários.

Uma mãe, indignada, contou ao nosso portal que seu filho de quatro anos aguardava um retorno com um otorrinolaringologista em um prazo estipulado de 30 dias. No entanto, a solicitação da consulta não foi registrada corretamente. "Tive que voltar lá para resolver, mas eles nem tinham percebido que a consulta foi negada por falha deles. A guia foi finalmente liberada no dia 30 de outubro", afirmou.

O retorno foi marcado para 04 de novembro, mas a mãe não foi comunicada e, consequentemente, perdeu a consulta. "Entrei na lista de espera do painel Sisreg e meu nome não estava mais lá. Fui até a UBS e disseram que a solicitação estava pendente. No centro de especialidades, fui informada que a consulta era no dia anterior e acabei perdendo", lamentou ela.

Além disso, ela revelou que agora precisará fazer um novo pedido, colocando seu filho de volta na fila de espera, que já conta com 205 pessoas aguardando por uma consulta em otorrinolaringologia, conforme informações do Sistema Nacional de Regulação (Sisreg). "Não sou só eu que reclamo, a população está cansada dessa falta de cuidado", desabafou.

Outra paciente, que também preferiu não se identificar, mencionou um problema com a perda de uma guia para a consulta com um urologista. Após esperar três meses por uma consulta, o tão esperado documento simplesmente não foi encontrado. "Procuraram em todo lugar, mas ninguém conseguia localizar a guia. No sistema, constava que havia sido impressa, mas não havia nada em mãos. Por sorte, uma funcionária conseguiu imprimir novamente para mim", disse ela.

Ela também revelou que seu filho passou dois anos na fila de espera para uma consulta com especialista, mas, devido a uma solicitação de documento incorreta, teve que retornar à fila, prolongando ainda mais a espera pela assistência médica.

Em busca de respostas, o Portal BnT tentou contatar a administração da UBS Nilton Luis de Castro, mas não obteve retorno. A prefeitura também foi acionada, e estamos aguardando um posicionamento oficial. Assim que tivermos novidades, atualizaremos esta matéria.

Enquanto isso, a situação na UBS gera preocupações não apenas entre os pacientes, mas também entre os profissionais de saúde que trabalham na unidade. A pressão e o aumento no número de reclamações indicam que a gestão da saúde pública na região precisa urgentemente de uma reestruturação para atender adequadamente à comunidade. O que será que a administração vai fazer a respeito? Fique ligado!