A tão aguardada Mega da Virada de 2024 promete um prêmio recorde de R$ 600 milhões, mas problemas técnicos estão gerando frustração entre os apostadores. O sorteio ocorrerá nesta terça-feira (31), a partir das 20h, mas a confiança dos jogadores já está abalada.

Muitos apostadores relataram dificuldades ao tentar registrar suas apostas através do site ou aplicativo da Caixa Econômica Federal, com alguns alegando que foram cobrados, mas não receberam a confirmação da transação. "Após três tentativas de fazer apostas, todas falharam. Meu saldo foi debitado mas não recebi os bilhetes", desabafou um usuário em redes sociais.

O horário para registrar apostas se encerrou às 18h, e os problemas começaram a se intensificar desde segunda-feira (30), quando uma fila de espera foi registrada na plataforma online. O tempo de espera para acesso ao site, em alguns momentos, ultrapassou duas horas, causando ainda mais descontentamento entre os apostadores.

"Fiz a compra de um bolão via PIX e ainda não recebi meu bilhete, muito menos o estorno do valor", comentou outro usuário no Reclame Aqui, revelando a gravidade da situação.

Dados do site Downdetector indicaram um aumento significativo nas reclamações relacionadas à Caixa durante o dia, com picos de problemas técnicos registrados, especialmente na manhã e na tarde de terça-feira. Essa situação está se tornando uma preocupação, já que os apostadores aguardam ansiosamente a chance de ganhar um prêmio tão substancial.

Procurada pela imprensa, a Caixa Econômica Federal ainda não se pronunciou oficialmente sobre essas queixas. Porém, a instituição já se manifestou anteriormente sobre a instabilidade em seus canais digitais, atribuída à alta demanda de apostadores e prometeu que está trabalhando para resolver a situação o quanto antes.

Com um prêmio tão tentador em jogo, a expectativa é alta, mas a confiança dos usuários na plataforma da Caixa precisa ser restaurada. Se você é um apostador, fique atento e compartilhe suas experiências! Isso pode ser mais importante do que você imagina.