A inteligência artificial (IA) está causando uma verdadeira revolução no setor financeiro mundial, iniciando transformações significativas que prometem um futuro mais eficiente e menos burocrático. Com as projeções indicando um aumento de mais de US$ 733 bilhões até 2027, segundo a Grand View Research, a tecnologia está mudando a maneira como bancos e instituições financeiras operam de forma abrangente e inovadora.

De acordo com a IBM, impressionantes 78% das instituições bancárias já incorporam a IA em suas operações diárias. Esse número deve crescer ainda mais nos próximos anos, consolidando a tecnologia como uma ferramenta essencial. Uma pesquisa da Accenture destaca que mais de 60% das tarefas rotineiras em bancos podem ser substituídas por sistemas automatizados, o que aumenta consideravelmente a produtividade.

Como a IA Está Reduzindo a Burocracia nos Bancos?

A automação de tarefas rotineiras com o auxílio da IA é uma das principais contribuições para o setor financeiro, permitindo que profissionais se concentrem em atividades estratégicas. Igor Castroviejo, da plataforma 1datapipe, afirma que os sistemas automatizados ajudam a reduzir a quantidade de papelada e burocracia, especialmente em processos como empréstimos e financiamentos, permitindo um maior foco em tarefas que trazem um impacto real.

Esse sentimento não é compartilhado apenas por profissionais da área. Uma pesquisa recente da Unico revelou que 93% dos brasileiros consideram que os bancos e fintechs estão prejudicados devido aos seus processos burocráticos. A demanda por tecnologias que simplifiquem essas interações é alta, com 36% dos entrevistados afirmando que desistiram de adquirir crédito por conta da burocracia.

Quais São as Aplicações da Inteligência Artificial na Eficiência Financeira?

Combinando IA e aprendizado de máquina, as instituições financeiras conseguem processar grandes volumes de dados e documentos rapidamente, permitindo que análises complexas sejam realizadas de forma mais eficiente. A Deloitte informa que 96% dos bancos já utilizam algum tipo de tecnologia baseada em IA, empregando automação robótica e inteligência cognitiva. No Brasil, cerca de 50% das instituições financeiras estão utilizando IA em processos de crédito, reportando aumentos na velocidade e personalização dos serviços.

A IA Contribui para a Inclusão Financeira?

Além de otimizar operações, a IA está promovendo uma maior inclusão financeira, democratizando o acesso a produtos de crédito e serviços bancários. Castroviejo ressalta que a tecnologia está facilitando o acesso a esses serviços, permitindo que uma parcela maior da população se beneficie de produtos que antes eram restritos a um grupo seleto.

O uso abrangente de dados e soluções personalizadas faz com que a IA transforme o setor financeiro em um ambiente mais acessível e em sintonia com as necessidades de seus consumidores. Além disso, a IA pode criar perfis de crédito mais justos, utilizando análises de dados comportamentais e históricos, especialmente para pessoas que não possuem um histórico bancário tradicional.

As tendências mostram que essas inovações continuarão a redefinir padrões e estabelecer novos paradigmas para o futuro das instituições financeiras. No entanto, a rápida adoção da IA também traz preocupações, como questões relacionadas à privacidade dos dados e potencial desumanização do atendimento, que precisam ser abordadas à medida que avançamos nessa nova era.