Introdução

O plano de saúde da operadora BKR Administradora de Benefícios Ltda foi banido pelo Governo Federal, conforme anúncio do Procon-ES - o Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor. O registro da empresa foi cancelado pela ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar – e, a partir de agora, todas as suas operações estão encerradas, impedindo-a de realizar novas transações.

O Papel da ANS

A ANS, vinculada ao Ministério da Saúde, é responsável por regular e fiscalizar a atuação dos planos de saúde. Seu papel é garantir que os consumidores recebam um atendimento de qualidade e segurança no acesso à saúde.

Orientações aos Consumidores

Letícia Coelho Nogueira, diretora-geral do Procon-ES, alerta aos consumidores que possuíam planos da BKR que é fundamental procurar alternativas viáveis. "Os consumidores têm o direito à portabilidade de carências, podendo trocar de plano sem ter que cumprir novos períodos de carência, desde que sigam as normas definidas pela ANS", ressaltou Letícia.

Recomendações

Antes de assinar um novo contrato, é recomendável consultar o site da ANS, que disponibiliza uma lista atualizada de planos que tiveram registros cancelados. Essa pesquisa garantirá uma escolha mais segura e bem-informada.

Apoio do Procon

Se precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato com o Procon do seu estado, que pode oferecê-lo apoio e orientações sobre como proceder nesse momento de mudança.

Mudanças nas Regras de Cancelamento de Planos

Em fevereiro, novas regras começaram a valer para o cancelamento de planos coletivos por inadimplência. Agora, os consumidores devem ser notificados pela operadora após duas mensalidades em aberto durante a vigência do contrato, segundo a Agência Brasil. Para planos individuais ou familiares, as regras permanecem as mesmas: um contratante pode ter seu contrato cancelado se não pagar, no mínimo, duas parcelas, consecutivas ou não, nos últimos 12 meses.

Conclusão

Fique de olho nos seus direitos e proteja sua saúde!