Niemiecki gigant ogłasza redukcje zatrudnienia

Polacy znają i uwielbiają ten niemiecki sklep internetowy, znany z przystępnych cen i bogatej oferty odzieży, obuwia oraz akcesoriów. Z szybkimi dostawami – często w zaledwie dwa dni – oraz bezproblemowym zwrotem do 30 dni, sklep stał się prawdziwym ulubieńcem. Teraz jednak, budząc niepokój wśród klientów, ogłasza redukcję etatów.

Zmiany, które wpłyną na polskich klientów

W ostatnich miesiącach wiele międzynarodowych marek boryka się z problemami. Po cięciach w takich gigantach jak Nestle czy Danone, teraz przyszedł czas na znaną markę modową. Klientów oraz pracowników czeka prawdziwa rewolucja.

Historia firmy, której wszyscy ufamy

Firmę założono w 2008 roku w Berlinie przez Roberta Gentza i Davida Schneidera. Początkowo zajmowała się sprzedażą butów, ale z czasem jej oferta poszerzyła się na cały rynek mody. Dziś wielu klientów nie wyobraża sobie zakupów bez jej usług, zarówno dotyczących szybkiej mody, jak i luksusowych marek.

Wielkie cięcia – aż 450 zwolnień!

Jak informują niemieckie media, firma planuje zwolnić 450 pracowników z działu obsługi klienta, co z pewnością wstrząśnie rynkiem. Wiele osób zaczęło korzystać ze sklepu podczas pandemii, kiedy zakupy online stały się bardziej popularne.

Reorganizacja czy fałszywe obietnice?

Według doniesień, obecna struktura obsługi klienta jest zbyt skomplikowana, a ich działy współpracują ze sobą w niewydolny sposób. Nowa jednostka, mająca zatrudniać 200 osób, ma zostać utworzona do końca lata. Zwalniani pracownicy mają mieć możliwość ponownego zatrudnienia, jednak związkowcy przestrzegają ich, by nie podejmowali pochopnych decyzji.

Zmienione zasady zwrotów budzą kontrowersje

Niedawno firma zapowiedziała zmiany w zasadach zwrotów, co wzbudziło szał w mediach. Dotychczas klienci mieli aż 100 dni na zwrot, co wyróżniało platformę, jednak od lutego 2025 roku ten okres zostanie skrócony do 30 dni.

Co dalej z Zalando?

Czasy zmieniają się nie tylko dla pracowników, ale także dla samych klientów. W obliczu wyzwań rynkowych, Zalando musi dostosować się do nowej rzeczywistości, a przyszłość tej znanej marki staje pod znakiem zapytania.