Dramat na zakupach w Auchan

Toruńska klientka postanowiła podzielić się swoją nietypową historią na mediach społecznościowych. Przyciągnęła ją wyjątkowa cena truskawek – 7,99 zł za 500 g. Jednak przy kasie spotkała ją niemiła niespodzianka: finalna cena wyniosła 13,99 zł! Pomimo rozczarowania zdecydowała się na zakup, ale smak goryczy pozostał.

Częste problemy w Auchan?

Na swoim profilu kobieta wspomniała, że sama pracowała w handlu i rozumie, że czasami mogą zdarzyć się pomyłki. Jednak zauważa, że takie sytuacje w Auchan zdarzają się za często. "Z ten dziesięciu paragonów, osiem się nie zgadza!" – skarży się klientka, wskazując na poważny problem z poprawnością cen w sklepie.

Reakcja Auchan na zarzuty

Po tej skandalicznej sytuacji Auchan postanowiło zabrać głos. Rzeczniczka firmy, Hanna Bertanowicz, wyjaśniła, że zawyżona cena była wynikiem chwilowej awarii systemu kasowego, która szybko została naprawiona. Dla zrekompensowania klientce nieprzyjemności, sieć zaproponowała zwrot różnicy w cenie.

Ceny truskawek w Auchan i konkurencji

Do 29 kwietnia truskawki w Auchan są dostępne po 4,89 zł za 500 g. Dla porównania, w Biedronce do niedzieli 27 kwietnia truskawki kosztują 6,99 zł, a dla posiadaczy aplikacji aż 4,99 zł. Lidl również kusi promocjami, oferując truskawki za 4,99 zł po aktywacji kuponu.

Czas na zmiany?

Historia torunianki pokazuje, jak ważne jest dokładne sprawdzenie cen przy kasie. W obliczu narastających skarg na pomyłki w Auchan, zastanawiamy się, czy sieć podejmie odpowiednie kroki, by zaspokoić oczekiwania klientów. Z pewnością wiele osób będzie bacznie obserwować, czy sytuacja się poprawi!