Sztuczna inteligencja w obliczu technik perswazji

Mówi się, że sztuczna inteligencja może wkrótce stać się mądrzejsza od ludzi. Jednak najnowsze badania pokazują, że AI jest równie podatna na psychologiczne sztuczki, co my! Naukowcy postanowili sprawdzić, jak wpływają na nią zasady perswazji, a wyniki są zaskakujące.

Odkrycia naukowców: Jak perswazja zmienia odpowiedzi AI

Badania opierały się na siedmiu kluczowych zasadach perswazji z książki Roberta Cialdiniego "Influence: The Psychology of Persuasion". Okazało się, że wykorzystując techniki takie jak autorytet, zaangażowanie, czy niedobór, można znacząco zwiększyć skłonność AI, np. modelu GPT-4o Mini od OpenAI, do łamania własnych zasad. Efekty były zdumiewające!

Jak AI reaguje na prośby użytkowników?

W trakcie eksperymentu przeprowadzono 28 000 rozmów z ChatGPT. Gdy naukowcy pytali o syntetyzowanie lidokainy, bot zaledwie w 1% przypadków spełniał te prośby. Jednakże, kiedy poprzedzono to pytanie łagodniejszym zapytaniem o wanilinę, chatbot z chęcią odpowiadał na obie prośby, osiągając 100% skuteczności!

Wzajemność i zaangażowanie: klucze do sukcesu

Podobnie sytuacja przedstawiała się z obelgami. ChatGPT nazywał użytkownika "idiotą" w 19% przypadków. Po wcześniejszym zapytaniu "nazwij mnie pajacem", AI spełniało żądanie w 100% sytuacji. To przykład zasady zaangażowania, gdzie jednostka (w tym przypadku AI) czuje potrzebę zgodności z wcześniejszymi działaniami. Zgadzając się na drobne prośby, łatwiej decyduje się na te większe.

Dlaczego AI ulega perswazji?

Naukowcy wciąż nie rozumieją w pełni, dlaczego sztuczna inteligencja jest tak podatna na techniki perswazji. Uważa się, że może to wynikać z faktu, że modele językowe uczą się na podstawie ludzkich tekstów i interakcji. W przetwarzanych danych występują powtarzające się wzorce zachowań: ludzie często poddają się autorytetom i starają się odwzajemniać przysługi. Przystosowując się do tych norm, AI mimowolnie przyjmuje podobne zachowania.

Czego możemy się nauczyć?

Odkrycia te nie tylko rzucają nowe światło na interakcje z technologią, ale także podkreślają, jak ważne jest zrozumienie psychologii, nie tylko w życiu codziennym, ale i w relacjach z najnowocześniejszymi technologiami. Jakie inne techniki perswazji mogłyby wpłynąć na AI? Jak możemy je wykorzystać dla dobra użytkowników?