Dataproblemer skaper kaos på Vitus-apotekene

Flere Vitus-apotek over hele Norge har opplevd betydelige dataproblemer, men nå kommer gode nyheter! Kommunikasjonssjef Camilla Tully er glad for å kunne meddele at systemene nå er fikset, og at apotekene har gjenopptatt normal drift.

Store konsekvenser for kundene

Kunder i byer som Ålesund og Sykkylven har måttet oppleve frustrerende ventetider. I Sykkylven, der apoteket kun hadde én fungerende PC, ble folk stående i kø mens de ventet på å få tak i medisinene sine.

Kundene måtte smøre seg med tålmodighet

Birgitte Espe, en av kundene som opplevde datakrisen i Sykkylven, fortalte om ventetiden. "Det var bare å smøre seg med tålmodighet. Jeg sto i 10-15 minutter, men det gikk egentlig greit," sa hun.

Tekniske problemer avviklet av leverandør

Arnhild Langøy Velle, styrer ved Vitus apotek i Sykkylven, forklarte at dataproblemene skyldtes nettverksfeil fra deres underleverandør, Telenor. Dette påvirket apotekets evne til å søke opp resepter og ta betaling.

Apotekene jobber på spreng for å løse krisen

Camilla Tully understreker at de jobber hardt for å løse problemet. "Vi håper at feilen blir fikset så snart som mulig, men vi kan allerede nå gjennomføre nødleveranser," påpekte hun.

Sikkerhet først!

For Tully er det viktig å understreke at dersom det er fare for liv og helse, vil farmasøytene ha mulighet til å gi nødvendig medisinsk hjelp.