Mange kunder hos Home & Cottage har vært frustrerte etter konkursen, spesielt de som har forhåndsbetalt varer. Nå har det blitt sendt ut meldinger til disse kundene om et opphørssalg, samt informasjon om hvordan de kan forholde seg til bestilte varer.

I en melding som Nettavisen har fått tilgang til, har konkursboet solgt selskapets varebeholdning til en ekstern kjøper som planlegger å gjennomføre opphørssalg de kommende ukene. Dette salget starter mandag, og mange kunder som har betalt for varer, vil ha muligheten til å hente dem når butikkene gjenåpnes.

Bestillingsvarer som er fullt ut betalt og har blitt merket med kundens navn, vil ligge klart i butikkene. Kunder bes om å være tålmodige og ikke kontakte konkursboet direkte, men heller Autotech Varebørs AS som samarbeider med Bjarøy handel, som nå har ansvar for salg og distribusjon.

Når det gjelder varer som er sendt tilbake av Posten på grunn av ubetalte fraktkostnader, er meldingen klar: disse varene tilhører den enkelte kunde. Det oppfordres til at kunder tar ansvar for fraktkostnadene selv, hvis de ønsker å få varene sendt.

En av kundene, Miriam Sundsrud Jensen, fortalte om sin situasjon der hun hadde betalt 22.000 kroner i forskudd for en sofa og lenestol. Hun uttrykte sin bekymring for tap av penger, men ble beroliget av advokat Nils Holger Koefoed, som informerte om at kunder som har betalt med kredittkort kan få pengene tilbake fra kortselskapet.

Koefoed oppfordret alle til å bruke kredittkort ved handel i butikker med økonomiske problemer, da dette gir ekstra sikkerhet. Han har også bekreftet at Bjarøy handel jobber for å finne gode løsninger for kundene som har betalt forskudd, slik at de kan få varene sine eller få refundert penger der det er mulig.

I lys av reklusjonsbeskyttelse er det viktig at kunder tar kontakt med sine kredittkortselskaper for å sikre at de får tilbake det de har tapt. Hold deg oppdatert og vær årvåken under denne utfordrende perioden for å maksimeres muligheter for å få tilbake pengene!