(Elbil24): Elbilmarkedet har eksplodert de siste årene, men til tross for en økende interesse er det fortsatt en betydelig kunnskapskløft blant kundene. Elbil24 har vært aktive i bransjen og har merket en vedvarende frustrasjon blant nye elbilkjøpere. Mange står fast ved ladestasjoner, usikre på hvordan de skal håndtere betalinger eller koble bilen sin til laderen.

Overraskende informasjon fra en nylig undersøkelse utført av Sulland-gruppen via Norstat Ekspress, viser at mange kunder føler seg usikre i bruken av elbiler. Her er noen nedslående funn:

- En tredjedel av de spurte bruker aldri de digitale skjermene i bilen, simpelthen fordi de ikke vet hvordan de fungerer.

- Cirka 25% er usikre på hvordan de skal bruke mobilappen for bilen.

- En tredjedel sliter med å koble til ladestasjoner og håndtere betalingene.

- Mange synes det er vanskelig å be om hjelp, og en tredjedel av respondentene syns det er flaut å spørre.

Men er det ikke på høy tid at vi tar grep? Elbiler er langt mer enn bare rekkevidde og ladehastighet, og å forstå dem krever ny kunnskap fra kundene. Faktisk, dagens elbiler representerer en helt ny teknologisk epoke og krever en annen tilnærming enn tradisjonelle biler.

For å møte dette behovet har Sulland implementert kundekvelder for de som har kjøpt bil fra dem. Dette er en lavterskelplattform der alle spørsmål er velkomne. ”Våre første kundekvelder i mars har over 250 påmeldte på tvers av landet. Det er virkelig en god start,” sier Madeleine Schøyen, kommunikasjonssjef i Sulland.

Flere bilimportører og forhandlere bør følge denne trenden. Mercedes-Benz uttalte en gang under en billansering: ”Det aller viktigste vi kan gjøre for å selge flere elbiler er utdanning, utdanning, utdanning.” Det er på høy tid at vi tar deres råd på alvor.

Elbiler er fremtiden, men uten riktig opplæring, kan mange potensielle eiere bli avskrekket. La oss ikke la kunnskapskløftene stå i veien for å ta i bruk denne revolusjonerende teknologien! Er du en av de som sliter med elbilbruk? Del dine erfaringer i kommentarfeltet!