En alvorlig teknisk feil førte til at flere kunder fikk innsyn i økonomisk informasjon som tilhørte andre, noe som skaper stor bekymring i banksektoren.

Når året går mot slutten, pleier bankene å sende ut årsoppgaver som oppsummerer kontoer, lån og renter ved årets slutt. Men for Nordea skjedde det en bekymringsfull feil.

– Vi har hatt en teknisk feil som har medført at enkelte årsoppgaver har blitt sendt til feil mottakere, uttalte Christian Steffensen, kommunikasjonsdirektør hos Nordea.

Feilen skal nå være rettet, og de feilaktig sendte årsoppgavene via den digitale postløsningen E-boks skal være slettet. Steffensen uttrykte sterk beklagelse for hendelsen.

– Vi tar dette svært alvorlig, og det er vårt mål å beskytte kundenes informasjon, sa han.

Nordea bekrefter at de nå vil følge opp berørte kunder. Dette inkluderer både dem som har mottatt en feil årsoppgave, samt de som har fått sin egen sendt til en annen.

– Vi vil rapportere hendelsen til relevante myndigheter, inkludert Datatilsynet og Finanstilsynet, for å sikre at slike feil ikke skjer igjen, la Steffensen til.

Det er imidlertid ikke oppgitt hvor mange kunder som er berørt av denne feilen, eller hva som faktisk forårsaket problemet. Dette reiser spørsmål om datasikkerheten i banksektoren, og vi må alle stille oss spørsmålet: Hvordan beskytter bankene våre sensitive opplysninger?

I lys av denne situasjonen er det viktigere enn noen gang for kunder å være bevisste om sin egen datasikkerhet, og rapportere mistenkelig aktivitet. Nordea er under press for å sikre at deres systemer er trygge mot slike tekniske feil i fremtiden. Følg med på utviklingen!