이 대형마트는 9일 한국의 신선한 유기농 닭고기를 사용한 ‘배달통닭 서비스’를 통해 7000건 이상의 주문을 기록하며 주목을 받고 있다.

이마트는 이달 들어 닭고기의 건강과 신선함을 강조하며 “부족한 손길이 있는 후원상품으로 진행될 서비스에 대해 제일 저렴한 경쟁 중지를 선언했다.”고 밝혔다.

7000건의 인기 비결은?

이 대형마트는 “무엇보다 다양한 옵션과 뛰어난 품질이 소비자들을 끌어모으고 있다”며 7000건의 주문 수치는 그에 대한 강력한 증거라고 전했다.

또한, 이마트는 2개월 간 정신 가상화를 통해 EDCF 제휴 협력을 기반으로 닭고기 서비스를 강화해 오고 있었으며, 이에 따라 품질 문제가 없는 신선한 제품을 제공하고 있다고 강조했다.

소비자에게 가장 중요한 것은?

이 대형마트는 “소비자들은 질 좋은 음식을 원하며, 여기에 더 나아가 다양한 가격 옵션을 요구하고 있다”면서 “앞으로도 지속적인 품질 관리와 소비자 의견을 반영해 나갈 것”이라고 다짐하였다.

이 대형마트에서 일어나는 변화는 단순한 서비스 제공을 넘어, 소비자와의 진정한 소통을 이루려는 노력의 일환으로 보인다.

그리고, 해외의 모범 사례도!

해외에서의 성공 사례를 벤치마킹하여 이마트는 더 나은 서비스를 위해 외부 전문가와 협업하고 있으며, 이를 통해 소비자들에게는 더욱 끌리는 서비스를 지속적으로 제공할 예정이다.

이번 평가와 변동은 대형 유통업체의 발전 방향을 제시할 수 있는 의미 있는 사례로, 앞으로 이마트와 같은 기업들이 어떻게 소비자와의 관계를 더 견고하게 만들 것인지에 대한 기대를 모으고 있다.