行政効率化に向けた生成AIの導入

生成AI技術が今、公共の場で新たな革命をもたらしています。政府機関がこの「ガバメントAI」という新しいシステムを構築し、全職員がAIを利用できる環境を整えています。これは、行政業務の効率化や能力向上に大きな影響を与えることが期待されています。

全職員規模の活用に向けた目標

この「ガバメントAI」の整備に向けて、約12,200人の職員が活用可能な生成AIの使用環境を整える手続きが進行中です。既存の業務を支える幅広いアプリケーションの提供が行われており、現場での利用状況や課題を把握するための調査活動も活発に行われています。

職員の約8割が利用する背景

目標である約950人の職員が、7月までにこの生成AIを利用する見込みです。生成AIの活用回数は驚異的なスピードで伸びており、1人あたりの平均利用回数は70回を超え、持続的な利用が確立されていると評価されています。

特化したAIアプリとその影響

異なる用途に特化したAIアプリの中で、最も多かったのは「チャット型AI」であり、文章生成や要約作成などのニーズも急速に増加しています。特に、行政業務の迅速化を図るために、特定の法律や規制に特化したAIが用意され、国政で問われる事項に関連する過去の回答を基に予測を行います。

AIの役立ちを今後も追求

今後も、生成AIの活用を進めるため、多くの職員の理解を得ながら実用的な生成AIツールの開発に注力していく方針です。このプロジェクトは、参加者以外の行政機関におけるAI実装の可能性をも孕んでおり、特に、市民事業者の力を借りながら行政効率化を図る「エコシステム」の形成が注目されています。

次なるステップと期待される影響

さらなる調査活動の成果として、職員の余剰人員を活用した効率化に向けた意見も挙がっています。生成AIを使った業務改善が進む中、職員全体の理解促進が求められ、政府からの支援を期待する声も高まっています。これにより、行政機関でのAI活用が一層の進展を見せることが予想されています。

市民ニーズに応えるAI技術の展望

最終的には、生成AIを通じて市民からの要望に迅速に応える体制を整えることが、今後の模索における核心であることは言うまでもありません。公共機関がこの新しい技術を効果的に利用することで、より良い社会の実現に向けての道筋が開かれるでしょう。生成AIの進化に伴う期待は、今後ますます高まっています。