ビジネス

ローソンとKDDI、デジタルコンビニ始動　業務時間3割減へ突入！

2024-09-18

ローソンとKDDIが連携し、デジタルコンビニエンスストア（DX）を開始することを発表しました。KDDIが持つ通信技術を活用し、コンビニ店舗の業務効率を2030年度に対して3割減らすことを目指しています。新しいシステムでは、営業時間を短縮しつつも、多くのコンビニで深刻な人手不足が加速している現状に対策を講じます。

特に小売業は少子高齢化の影響を受けており、次世代のコンビニ像を模索する重要な時期を迎えています。KDDIの技術を活用することで、効率的な業務運営が期待される一方で、新たな働き方の導入も進むでしょう。デジタル化により、人手の不足を補う取り組みが進んでいく可能性があります。

この連携により、ローソンは顧客体験を向上させつつ、スタッフの負担を軽減することを狙っています。最適化には、AIやIoTを駆使したシステムが含まれ、未来のコンビニがどのように変化していくのか、多くの注目を集めています。また、顧客にとっても利便性向上が見込まれており、今後の展開から目が離せません。

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