ベルリン・ロンドン・フリューゼルの各空港で22日も混乱が続いている。主要航空企業のチェックインシステムがサイバー攻撃を受け、職員が手作業での対応を強いられているためだ。この影響は広範囲に及び、混雑が続いている。

原因はサイバー攻撃！世界の航空業界に影響大

今回の混乱の直接的な原因は、ミスコンリンズ・エアロスポーツが提供するシステム「MUSE」が19日遅くにサイバー攻撃を受けて停止したことにある。このシステムは世界の航空会社のチェックイン、搭乗手続き、手荷物システムを支えており、各空港が手作業に切り替わる事態に。搭乗者の流れが滞っている状況が続いている。

遅延が続くが晴れ間が見えるか？

英国のヒースロー空港は「多数の便が運航している」として、出発前に運航状況を確認するよう旅行者に呼びかけている。欧州の他の空港にも影響は及び、デュッセルドルフ空港では現在時刻13時時点での実際の搭乗者数が報告され、混乱は一向に収まる見込みが立たない。

混乱の背後に大きな問題が？

今回の混乱は、基盤システムの提供元が新たに問題を引き起こしたことに起因している。業界のシステムが全面復旧するまでには、まだ不安定な状況が続くと予測されている。今年はインフラや航空分野に対するサイバー攻撃が特に増加しており、昨年比で600%も増加したとの報告もある。

続く混乱に対する今後の対応は？

航空業界の関係者たちは早急な問題解決に向けて動いているが、サイバー攻撃による被害は依然として確認されつつある。混乱が続く中での旅客のスムーズな移動を求める声が高まっており、航空会社や空港は緊密に連携して対応せざるを得ない。