AI革命で変わるサポート業務

理化学研究所（理研）の豊橋研究所が、新たなAI技術を活用したサポート業務の効率化に成功しました。従来はサポート回答に3時間から4時間かかっていたものが、今ではわずか5秒に。これは、業界に革命をもたらす大きな進展です。

驚異の技術、RAGの導入

この劇的な改善の鍵を握るのが「RAG（Retrieval-Augmented Generation）」技術です。この手法により、膨大なデータを迅速に検索し、適切な回答を生成することが可能になりました。まさにAIの力で、人の仕事がよりスマートになっていくのです。

業務の変革がもたらす未来

この取り組みによって、豊橋研究所は人の知見を活かしつつ、AIの利点を最大限に活かした新しい形の業務スタイルを確立しようとしています。このような技術革新が進む中、他の企業や研究機関にも波及することが期待されており、今後の展開に注目が集まります。