
テクノロジー
驚愕!グーグルAI要約が「百貨店閉店」の誤情報を発表、他店情報と混同か? もっと注目すべき事情とは
2025-08-28
著者: 弘
AIが暴露した驚きの情報!
最近、AI(人工知能)が東京の百貨店「三越伊勢丹」が「2026年2月末に閉店する」という誤った情報を要約したことが話題になっています。この誤情報は、他の店舗の閉店情報と混同された結果と見られています。
真実は明らかに?
三越伊勢丹では、「当店が閉店するという事実は一切ありません」と声明を発表し、AIによる誤った情報に対して反論しています。その上で、6月上旬に行われた取材により、客からの指摘があったとしています。
AIの限界を浮き彫りにする事件
AIが情報を混同している様子が浮き彫りになった今回の事件。検索エンジンで「伊勢丹 閉店」と調べると、自動生成された誤情報が表示されることが確認されています。これにより、三越伊勢丹は公に誤情報を修正し、一時的な情報修正が行われることとなりました。
百貨店の未来はどうなる?
名古屋市の名鉄百貨店本店も2026年2月末に閉店する予定で、その影響を受ける可能性はあるものの、三越伊勢丹はAIがテレビ番組の情報を混同している可能性もあると推測しています。一方で、情報の混同に起因する問題が発生するたびに、ブランドの信頼性に影響が出ることが懸念されています。
誤情報の発生をどう防ぐか?
今後、AIが誤った情報を生成する問題を解決していく必要があります。AI技術の進化と共に、正確な情報提供を求める声が高まっており、「AIが間違えて解釈する問題が発生した場合、システムの改善に寄与している」といった要望も表明されています。
まとめ
今回の事件は、AIによる情報処理の限界を再認識させるものでした。正確な情報が求められる中、企業や店舗はAIとの信頼関係を築いていくことが不可欠です。今後の動向に注目が集まります。