衝撃のトラブル！ETCが38時間もダウン

4月6日、NEXCO中日本のETCシステムにおいて異常が発生。復旧にはなんと38時間もの時間がかかりました。利用者からの通行料金の再徴収までの期間も含め、各所で混乱が生じました。

異常の詳細と影響

この問題は、6日の午後2時に発生し、翌7日の昼過ぎまで継続。異常発生の要因は、特定のサービスに対する需要に対する見込みの誤りによるもので、予想を超えたアクセス集中がシステムを圧迫したとされています。

復旧作業は緊急を要した

NEXCO中日本は、異常発生後即座に緊急復旧作業を開始。状況を確認するための調査も同時に行い、6日の午後6時には修復作業が完了しました。その後、再試行を経て、問題が解消されるまでに手を尽くしました。

再発防止策は？

異常発生の原因究明は続いており、NEXCO中日本は「初動対応が遅れた」と認めています。現在、システムの改良と強化を進め、今後のトラブルを防ぐ措置が計画されています。

影響を受けた地域状況

今回のシステム障害は、全国106箇所の料金所に大きな影響を及ぼしたとのこと。特に、6日の正午頃には多くの道路で交通渋滞が発生し、ETCの利用者は予期しないストレスを感じる結果となりました。

ETCシステムの信頼性を取り戻せるか？

NEXCO中日本にとって、このトラブルは大きな試練となりました。今後、ETCシステムの信頼性を保つためには、一層の改善が求められています。自動通行料金収受の改革が急がれる中、今回の教訓をどう活かすのかが注目されます。