ディズニーリゾートの新たな対策発表

東京ディズニーリゾート（TDR）を運営するオリエンタルランド（OLC）は、18日に来園者からの過剰な要求や暴言「カスハラ」に対する新しい対策を発表しました。入園を拒否する権利も強化されることとなります。この動きは、来園者のマナー向上と運営スタッフの安全を守るための重要なステップです。

厳しい現状と声援の強化

OLCによれば、カスハラの影響でスタッフが抱えるストレスや業務に支障をきたす事例が増加しています。特に、長時間の待機や過度な要求に対する対応がスタッフに対する負担を大きくしています。来園者への教育や注意喚起、そして警察との連携強化も図られる予定です。

新たな安心・安全の教育システム

今後、スタッフに対してカスハラ対策の教育や研修が実施され、必要に応じて警察への通報手続きも整備される方針です。また、来園者が安心してディズニーリゾートを楽しめるよう、さらなる対策が講じられます。「今後も運営スタッフの安全や安心を確保したい」とのOLCのメッセージが強調されています。

デジタル時代のSNS活用

最近では、SNSを通じてカスハラの情報が拡散される例も増えており、何があったかが簡単に広まる時代です。OLCはその流れを受けて、リアルタイムで状況を把握し、必要な対策を即座に講じる体制を整えています。これにより、来園者同士のトラブルを未然に防ぎ、より快適な環境を作り出すことを目指しています。