A következő három-öt évben a nemzetközi bankszektorban akár 200 ezer munkahely is eltűnhet a mesterséges intelligencia (AI) térnyerése miatt – derül ki a Bloomberg Intelligence (BI) legfrissebb felméréséből. Az informatikai és technológiai vezetők megkérdezéséből kiderült, hogy a munkaerő átlagosan 3%-kal csökken, ahogy az AI egyre inkább átvállalja az emberek által végzett feladatokat.

Tomasz Notzel, a BI vezető elemzője figyelmeztetett arra, hogy a pénzügyi szolgáltatások területén a back office-ban, tehát az ügyfelekkel közvetlen kapcsolatban nem álló adminisztratív és támogató személyzet találja magát a legnagyobb veszélyben. "Minden olyan munka, ami rutinszerű, ismétlődő feladat, veszélyben van" – tette hozzá a szakértő.

Az AI alkalmazásának növekedése a bankszektorban nemcsak elbocsátásokat, hanem új lehetőségeket is teremt. A felmérés eredményei azt mutatják, hogy az automatikus megoldások bevezetése 12-17%-kal növelheti a bankok adózás előtti nyereségét 2027-re, ami összesen 180 milliárd dolláros nyereségnövekedést jelent. Ez a váltás különösen aggasztó lehet, mivel a munkaerőpiacra hatással lesz, és több ezer ember kerülhet nehéz helyzetbe.

A mesterséges intelligencia terjedése nem csak a bankszektort érinti, hanem más iparágakra is kiterjed. Az alkalmazottak képzése és átképzése kulcsfontosságú tényező, hogy a szakemberek alkalmazkodni tudjanak a megváltozott munkaerőpiaci követelményekhez. Szakértők figyelmeztetnek: a vállalatoknak felelősséget kell vállalniuk a dolgozóik jövőjéért!