A 4iG egyesíti telekommunikációs vállalatait, és 2025-től a DIGI is a One márka alatt fog működni. A DIGI, amelyet a társaság 2022 elején vásárolt meg, most a Vodafone Magyarország integrálásán dolgozik, amelyet szintén felvásároltak. E várható átalakulás nem csupán a márkák összevonását jelenti, hanem az ügyfelek számára is észlelhető változásokat hoz.

A DIGI ügyfelei számára a január 1-jétől a szolgáltatás feltételek változatlanok maradnak, azonban a számlájukon már a One logó fog megjelenni. Fontos hangsúlyozni, hogy a számlakibocsátó továbbra is a DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. lesz, tehát a vállalat jogi helyzete egyelőre nem változik.

Az új brand alatt a weboldal is közös lesz, a one.hu címen érhetők el a szolgáltatások. Az online számlabefizetést, a Digi ügyfélszolgálat felületén lehet majd intézni, így erősen ajánlott, hogy az ügyfelek maradjanak figyelemmel a hivatalos tájékoztatásokra, amelyek az átalakulás részleteit fogják tartalmazni.

Probléma esetén a telefonos ügyfélszolgálat is egységes lesz: az eddigi 1270-es hívószám helyett a One családhoz tartozó új számot kell tárcsázniuk az ügyfeleknek. A DIGI Pontok egy része megszűnik, de a cég ígéri, hogy minden zárt egység közelében megtalálható lesz egy másik One üzlet.

A díjcsomagok ára és tartalma nem változik, de a DIGI név eltűnik a szolgáltatások megnevezéseiből. Például a DIGINet 1000 csomag januártól D FIX 1000 néven lesz elérhető. A változások azonban nem érintik a fogyasztók számára már jól ismert díjcsomagok előnyeit.

Kérdéses marad, hogy mi fog történni azokon a területeken, ahol a DIGI és a Vodafone korábban párhuzamosan működtetett rendszert, mivel a jövőbeni átalakítások során ez számos ügyfél számára zűrzavart okozhat. A következő hónapokban erre vonatkozóan részletesebb tájékoztatást fognak adni, de az már most látszik, hogy a konszolidáció folyamata összetett lesz, és a felhasználók számára is új kihívásokat tartogat. Maradjanak velünk, hogy elsőként értesülhessenek a legfrissebb információkról!