A Digitális Állampolgárság Program (DAP) tavaly ősszel indult el, és bár az új elektronikus aláírás szolgáltatás már működik, sok felhasználó még mindig nem fér hozzá. 2023 januárjától várható volt, hogy a DAP mobilalkalmazásában mindenki számára elérhető lesz a dokumentumok hiteles elektronikus aláírása, de a valóságban mindez ennél bonyolultabb.

A DAP célja, hogy modernizálja a közigazgatási folyamatokat: egy új, biztonságosabb ügyfélkapus bejelentkezési rendszert kínál, amely lehetővé teszi, hogy a felhasználók online intézzék ügyeiket. Az elektronikus aláírás funkció az eredeti tervek szerint már 2023 szeptemberére elérhető lett volna, de a bevezetés csúszott.

A „zöld lámpát” azonban már megkapták a felhasználók, a DAP honlapján hirdetik, hogy mostantól a funkcionalitás elérhető. A legutóbbi alkalmazáshirdetés alapján a felhasználók mostantól papírmentesen írhatják alá dokumentumaikat közvetlenül az alkalmazásból.

Az elektronikus aláírás lehetősége a fenntarthatóság szempontjából is előnyös, mivel nem igényel nyomtatást vagy postázást, ezáltal időt és energiát spórolhatunk. Az online ügyintézés folyamata tehát nemcsak gyorsabb, hanem környezetkímélő is.

Ugyanakkor felmerül a kérdés, hogy miért nem minden felhasználónál azonnali az aláíró szolgáltatás elérhetősége. Az IdomSoft, a DAP fejlesztője megerősítette, hogy az új funkció valóban aktiválódott, de a hozzáférés a felhasználók számára fokozatosan történik. Ez azt jelenti, hogy a digitális aláíráshoz való hozzáférés különböző időpontokban válik elérhetővé, valószínűleg a felhasználói típusok és korábbi aktivitás alapján.

A projekt ambiciózus célja, hogy 2026-ra a polgárok szinte minden közigazgatási ügyüket online, a mobiltelefonjuk segítségével intézhessék. Addigra teljes körű digitális átállás várható, amely új állami szolgáltatások bevezetését is jelenti. Az új rendszer részeként várható az állami levelezőszolgáltatás bevezetése, valamint a papíralapú azonosítók teljeskörű kiváltása.

Bár az elképzelések rendkívül ígéretesek, sokan kétségeiket fejezik ki a végrehajtással kapcsolatban. A DAP eddigi fejlődése már eddig is sok kritikát kapott, hiszen a felhasználói élmény terén jelentős előrelépések szükségesek. A programot irányító kabinetminiszter, Rogán Antal által hirdetett digitális átállás kapcsán a közvélemény egy része aggódik a biztonsági és adatvédelmi aspektusok miatt. Vajon a DAP valóban képes lesz a tervezett magas szintű digitális szolgáltatások biztosítására? Az időjárás és a részletek kidolgozása kulcsfontosságú lesz, hogy a lakosság bízhasson a rendszerben.