A WhatsApp legújabb intézkedései komoly változásokat hoznak a felhasználók számára. A közeljövőben a platform korlátozni fogja a felhasználók által havonta elküldhető tömeges üzenetek számát, ezáltal a cégek számára is új díjfizetéses modellek lépnek életbe.

A Meta által bevezetett új szabályozás értelmében az üzleti fiókok mostantól csak korlátozott számú üzenetet küldhetnek ingyen. A cél, hogy a felhasználók kevesebb kéretlen, promóciós üzenetet kapjanak, illetve, hogy a cégek hatékonyabban tudják kommunikálni ajánlataikat.

Jelenleg a WhatsApp a hónapokban tesztelni fogja az új korlátozásokat, amelyek szerint a cégek havonta lehet, hogy csak 30 broadcast üzenetet küldhetnek el. Az egyéni felhasználók számára a Meta inkább a Státuszfrissítések és a Csatornák használatát javasolja, ha több emberhez szeretnének eljutni.

A WhatsApp Business fiókok eddig korlátlanul küldhettek tömeges üzeneteket, de a változások következtében új fizetős verzió érkezik, amely számos új funkciót kínál majd, például időzített üzenetküldést.

Kérdés, hogy ez mennyire fogja megnehezíteni a kisvállalkozások helyzetét. Mivel a WhatsApp Business egyre inkább a Meta bevételi forrásává válik, az üzletek kénytelenek lesznek megfontolni, hogyan használják a platformot. A Meta a jövőben egy testreszabható tömeges üzenettípust is tesztel, amelyet például termékfrissítések vagy szezonális akciók reklámozására lehet használni.

A próbaperiódus során a kereskedők 250 ilyen üzenetet küldhetnek el ingyenesen, ezután viszont díjat kell fizetniük. A pontos árakat a Meta még nem hozta nyilvánosságra.

A WhatsApp korábban is számos lépést tett a kéretlen tartalmak visszaszorítására: korlátozta a napi marketingüzenetek számát, és bevezette a leiratkozás funkciót is, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy jelezzék, ha nem szeretnének több üzenetet kapni egy adott vállalkozástól.

A Meta eddigi eredményei azt mutatják, hogy a WhatsApp Business egyre népszerűbb, mint jövedelemtermelő eszköz. Habár a platform alapfunkciói ingyenesek maradnak, az automatizált rendszereken keresztül küldött üzenetekért már most is díjat számítanak fel. Ez a változás pedig új lehetőségeket jelenthet a Meta számára, hiszen a vállalat egyre inkább a vállalkozásokra összpontosít.