Egyre több autós számol be arról, hogy a benzinkutakon nem csupán a tankolás, hanem a vécéhasználat is külön kihívásokkal jár. A legújabb esetben a felhasználó 200 forintot fizetett a mosdóhasználatért, de a helyszínen szembesült azzal, hogy a vécében alapvető dolgok, mint a WC-papír és a szappan, nem álltak rendelkezésre. A felhasználó elmondta, hogy a bankkártyáját több próbálkozás után sikerült csak beüzemelnie, ami már önmagában is bosszantó élményt nyújtott. Amint belépett a vécébe, gyorsan rájött, hogy a tisztaság és a szükséges higiéniai eszközök hiánya teljesen elfogadhatatlan.

"Nagyon elegem van abból, hogy mindenért fizetni kell, de a szolgáltatás szintje nulla," mondta dühösen. Amikor jelezte a kutasnak, hogy a női mosdóban nem elérhető a WC-papír és a szappan, a válasz nem volt más, mint hogy "Nem tudunk bent állni és nézni a dolgokat, lopnak a kút körül, egész egyszerűen ki kell állnunk a kintiekhez.”

Ez a helyzet rávilágít arra a problémára, hogy a benzinkutak nemcsak üzemanyagot, hanem más alapvető szolgáltatásokat is nyújtanak, amelyekre az ügyfeleknek szükségük van. A benzinkutak üzemeltetőinek kötelessége biztosítani a higiénikus és kényelmes környezetet, különösen olyan helyeken, ahol az emberek rövid pihenőket tartanak hosszú utazásaik során. A vécéhasználatért való díjfizetés sokak szerint indokolt, de csak akkor, ha a szolgáltatás megfelel a minimális elvárásoknak.

„Ha már fizetni kell, akkor bőven elvárható lenne, hogy legyen papír és szappan is” – tette hozzá a panaszkodó ügyfél.

A benzinkutakon tapasztalható higiéniai állapotok, főleg az illemhelyek esetében, évről évre egyre inkább felmerülő probléma, amit sürgős megoldásra van szükség.