A Vásárlási Élmény Új Dimenziója

A McDonald’s önkiszolgáló termináljai nemcsak a rendelést teszik egyszerűbbé, hanem egy pszichológiai trükkel is arra ösztönzik az embereket, hogy többet rendeljenek. Egy szakértő elárulta, hogyan hathat ránk a technológia.

30% Több Rendelt Étel? Igen, Tényleg!

Képzeld el, hogy rendelés közben nincsenek gátlások: a terminálok használatával akaratlanul is 30%-kal több ételt rendelünk, mivel elkerüljük az interakciót a pénztárossal. Nincs többé szorongás, csak a nyers vágy az ízletes gyorsétterem fogások után.

A Pszichológiai Trükkök Mesterfokú Alkalmazása

Adam Burge, értékesítési szakértő, már évek óta tanulmányozza a multinacionális cégek marketingfogásait, köztük a McDonald’s és az IKEA stratégiáit, amelyek tudatosan befolyásolják a vásárlói döntéseket. Burge szerint a McDonald’s a „pszichológiai trükkök mestere”. Miért? Mert a gyorsétteremlánc különböző módszereket kombinál.

Színek és Árak: Eszközök a Vásárlás Ösztönzésére

A piros és sárga színek fokozzák az étvágyat, míg a „csapdaárak” arra ösztönöznek, hogy a drágább, nagyobb menüket válasszuk. A gyerekek már korán kialakítanak pozitív érzelmi kötelékeket a Happy Meal révén, míg a limitált ideig elérhető termékek a mesterséges hiányérzetre építenek.

Hűség, ami Tartós

Burge véleménye szerint a fogyasztói hűséget az úgynevezett „mere exposure effect” is erősíti: ha egy márka folyamatosan jelen van az életünkben, az szinte családi kötelékeket alakít ki a vásárlók körében. Ezzel a McDonald’s hosszú távon is biztosítja vásárlóinak lojalitását.

Hol Milyen Ételek Kaphatók?

Az önkiszolgáló terminálok elrendezése sem véletlen: a legjövedelmezőbb termékek a kijelző olyan pontjain jelennek meg, ahol a vásárlók szeme elsőként téved. A bal felső sarok vagy a középső helyek a legkeresettebbek. Sőt, Burge szerint a terminálok kamerái figyelik a szemmozgást, azonban a McDonald’s hivatalosan még nem kommentálta ezt az állítást.