A Pepsi és a Kendall Jenner incidens

2017-ben a Pepsi olyan reklámot indított, amelyben Kendall Jenner modell szerepelt. A klip próbálta bemutatni a társadalmi feszültségek leküzdésének pozitív üzenetét, azonban ez sokakat felháborított. A közösségi médiát elárasztották a kritikák, miszerint a Pepsi trivializálja a komoly társadalmi kérdések jelentőségét, így súlyos hitelességi válságot okozva magának. A hatalmas visszhang következtében a Pepsi kénytelen volt visszavonni a reklámját, és elnézést kérni a nézőktől.

A Dove és a bőrszín vita

A Dove nemzetközi elismerést szerzett önbizalom-növelő kampányaival, de 2017-ben egy Facebook-videója miatt elkeserítő helyzetbe került. A reklámfilmen egy fekete nőt egy fehér bőrű nő váltott, ami sokakban a színváltó szappan ötletét ébresztette fel. Bár a vállalat célja a sokszínűség ünneplése lett volna, a visszavont hirdetés rávilágított arra, hogy milyen könnyen torzulhat az eredeti üzenet negatív kritikák tükrében. E botrány hatására a Dove komolyan átértékelte kommunikációs stratégiáját, hogy elkerülje a hasonló helyzeteket a jövőben.

Más híres reklámbakik

Ezek mellett számos más reklám is botrányt okozott, például a Mountain Dew, amely egy rasszista felhangokat hordozó kampánnyal hívta fel magára a figyelmet, vagy a Nivea, amelyik egy reklámjában olyan szlogent használt, ami az „újraszületés” témáját ironikusan kezelte, szintén hatalmas felháborodást kiváltva. Ezek a példák figyelemfelkeltő tanulságokkal szolgálnak a cégek számára, hogy mennyire fontos a megfelelő érzékenység és tudatosság, amikor a társadalmi kérdésekről van szó. Az ilyen bakik nem csupán a reklámokat, hanem a márkák hírnevét is veszélyeztetik.