Le commerce joue un rôle fondamental dans le maintien du lien social, comme le révèle la deuxième édition du baromètre Galimmo/Obsco, l’observatoire dédié à la société et à la consommation, publié le 12 septembre.

Une écrasante majorité de 94 % des Français affirment que "le commerce physique a un rôle clé dans la qualité du lien social d'une ville". Ce lien essentiel contribue à l'amélioration de la qualité de vie, réduit le sentiment d'isolement, et influence directement la décision de s'établir ou de rester dans une ville, précise l’étude.

Cette enquête souligne également que le commerce favorise "la diversité d'un territoire" et encourage les échanges entre générations ainsi qu'entre différentes origines et cultures. Les résultats montrent que 71 % des personnes interrogées estiment que "les commerces de leur ville influencent leur qualité de vie". De plus, 48 % des participants affirment avoir développé des amitiés avec des commerçants ou d'autres clients rencontrés dans ces commerces.

Les personnes âgées et les aidants sont encore plus touchés par ces liens, avec respectivement 57 % et 59 % de réponses positives dans ces catégories.

En ce qui concerne les habitudes de consommation, l'étude révèle que 60 % des Français fréquentent un centre commercial au moins une fois par mois, prouvant ainsi que ces lieux demeurent au cœur des parcours d’achat, en compagnie des grandes surfaces et des artisans de l’alimentation.

Dans un contexte où la population vieillit et où le commerce en ligne se développe rapidement, cette étude met en avant l'importance du lien social, qu'elle considère essentiel pour le commerce physique dans son ensemble. Les auteurs, Galimmo et l'Obsco, soulignent que bien que l'enquête se concentre davantage sur les aspects sociétaux, elle ne néglige pas les tendances de consommation, notamment après deux années marquées par une inflation significative.

Les crises économiques répétées influencent les comportements d'achat, et cela se ressent dans la consommation globale qui semble stagner. L'avenir des commerces locaux dépendra sans doute de leur capacité à s’adapter à ces défis tout en préservant le lien social qui les rend indispensables à la vie en communauté.