Une situation alarmante depuis 2025

Depuis le début de l'année 2025, près de 200 000 foyers se sont retrouvés face à des factures d'électricité exorbitantes. À l'origine de ce cauchemar, une défaillance technique majeure des compteurs Linky.

Des factures triplées, des clients mécontents

Des centaines de plaintes ont afflué après que des clients aient constaté que leurs factures étaient trois fois plus élevées que d'habitude. Les investigations ont mis en évidence un problème technique qui a totalement faussé les calculs de consommation, impactant ainsi le budget de nombreux utilisateurs.

Martine Laval, une retraitée bordelaise de 67 ans, partage son expérience : « Ma facture a triplé, mais ma consommation est restée la même ! » Expliquant que cette erreur a chamboulé ses finances, elle souligne la nécessité de rogner sur d'autres dépenses essentielles.

Des mesures correctives en vue !

Face à cette crise, les fournisseurs d'électricité ont enfin réagi en promettant des remboursements rapides. Si vous avez été affecté, il vous suffit de vous rendre sur le site de votre fournisseur et de remplir un formulaire pour signaler l'erreur.

Pour cela, comparez votre consommation habituelle avec celle mentionnée sur votre facture. Une fois l'anomalie confirmée, contactez le service client et complétez le formulaire adéquat. Attendez-vous à un traitement de votre demande dans un délai d'environ deux mois, pendant que les équipes techniques s'assurent que vos données sont vérifiées.

Le compteur Linky, un outil fiable ?

Cette situation soulève des questions pertinentes : quel est réellement le rôle d'un compteur « intelligent » si des erreurs aussi graves se multiplient ? Les associations de consommateurs ainsi que des experts indépendants demandent une révision complète du système Linky pour éviter de futurs incidents.

Certaines voix plaident pour une mise à jour du logiciel, tandis que d'autres appellent à renforcer le contrôle des données. Comme le souligne un spécialiste de l'énergie, « Il est impératif de rétablir la confiance des usagers. Si aucune mesure n'est prise, ces erreurs risquent de se multiplier. »