Les victimes de la récente cyberattaque touchant Free se trouvent confrontées à une déconvenue notable : elles ne pourront pas déposer leurs plaintes en ligne comme annoncé initialement. Le 30 octobre, la CNIL, autorité française chargée de la protection des données, avait communiqué qu'un formulaire de plainte en ligne serait available pour faciliter les démarches de près de 20 millions de clients affectés. Cependant, quelques jours plus tard, cette option a disparu sans explication claire.

Cette cyberattaque a été extrêmement préoccupante, avec cinq millions d'IBAN de clients exposés aux cybercriminels. Les données volées ont été mises en vente sur un forum underground pour un montant choquant de 175 000 dollars. Le soutien aux victimes est crucial dans un tel contexte.

Dans un retournement de situation, la CNIL a signalé que la possibilité de déposer une plainte en ligne n'est désormais plus d'actualité. Ils ont demandé aux victimes de la cyberattaque de se tourner vers d'autres solutions.

Pourquoi ce changement abrupt ? Les autorités craignent-elles une vague écrasante de plaintes qui pourrait les submerger ? Aucune réponse n'a encore été fournie. Les victimes peuvent néanmoins porter plainte contre Free auprès de la CNIL si elles estiment que l'opérateur n'a pas su protéger adéquatement leurs données personnelles. La procédure implique d'abord un échange avec Free et son DPO, responsable de la protection des données.

Pour ceux qui ont subi des utilisations frauduleuses de leurs données, comme l'usurpation d'identité ou des paiements non autorisés, il est recommandé de se rendre directement dans un commissariat ou une brigade de gendarmerie.

En parallèle de ces démarches, il est également conseillé d'adopter des mesures de sécurité pertinentes, tels que modifier vos mots de passe, surveiller vos comptes bancaires pour toute activité suspecte et activer la surveillance de vos crédits. Les victimes ne doivent pas hésiter à se rapprocher des associations de consommateurs pour obtenir des conseils adaptés et un soutien juridique, étant donné l'ampleur des dommages causés par cette violation de données.

N'attendez pas que la situation empire, agissez maintenant pour protéger vos informations personnelles et vos finances.