Depuis 0 h 46 mercredi, les clients de Bouygues Telecom et SFR dans les Côtes-d'Armor et le Finistère sont confrontés à des difficultés importantes pour passer des appels et se connecter à Internet. Cette panne fait écho à une première perturbation nationale survenue il y a un peu plus d'une semaine pour Bouygues, mais elle a cette fois-ci un impact étendu en raison de la mutualisation des réseaux entre Bouygues et SFR.

Bouygues Telecom a averti ce jeudi matin via un communiqué sur le réseau social X : « À la suite d'un incident technique dans les Côtes-d'Armor et le Finistère, vous pouvez rencontrer des difficultés pour utiliser vos services box et mobile si vous êtes dans ces départements. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir vos services dans les meilleurs délais. »

L'origine de cette panne serait due à « deux coupures de fibre », dont l'une serait causée par un acte de vandalisme. Bouygues Telecom a fermement condamné ces agissements, précisant qu'ils ont un impact dévastateur sur la vie quotidienne des citoyens : « Ces actes de vandalisme portent gravement atteinte à l'ordre public en privant des populations entières d'accès aux réseaux de communications électroniques. »

Les autorités locales ont été informées de la situation, et une enquête est en cours pour identifier les responsables. En attendant, les utilisateurs sont invités à se tourner vers des solutions alternatives, comme la connexion à Internet via des réseaux Wi-Fi publics, si disponibles. Bouygues Telecom et SFR s'efforcent de rétablir le service le plus rapidement possible, mais il pourrait falloir plusieurs heures avant que la situation ne revienne à la normale. Restez à l'écoute, car d'autres mises à jour seront fournies au fur et à mesure que les équipes techniques travaillent sur le problème.