Le baromètre 2024 des concessionnaires automobiles en France a été révélé, offrant un aperçu fascinant de la satisfaction des distributeurs envers les marques qu'ils représentent. Cette étude exhaustive, réalisée par Mobilians, se base sur un ensemble de 30 critères, couvrant divers aspects tels que la vente de véhicules neufs (VN), les services de réparation agréés, la vente de pièces détachées, la vente de véhicules d'occasion (VO), ainsi que le financement, le marketing et la publicité. À noter que les concessionnaires travaillant en réseaux propres et les agents, comme ceux de Mini/BMW et Tesla, n'ont pas été inclus dans cette enquête.

Renault Domine Tandis que Stellantis Perd du Terrain

Le classement de cette année met en lumière des changements significatifs, notamment la chute de Honda et l'essoufflement de Toyota sur le marché français. Renault, en revanche, se distingue par une position enviable, affichant une progression continue depuis 2017, où sa note avait chuté à 5,17/10. En 2024, la marque au losange culmine à 6,70/10, ce qui témoigne du succès de son plan produit ambitieux et de la diversité de son offre, « l'électrification » jouant un rôle clé dans cette dynamique.

Cependant, malgré cette bonne performance, il est crucial de se pencher sur le cas de Stellantis, qui traversent des moments difficiles, avec des notes en chute libre. D'autres marques, comme Toyota, doivent également être surveillées de près, car leurs performances semblent stagner, laissant place à des questions quant à leur stratégie future dans un marché automobile en constante évolution.

L'enquête de Mobilians souligne l'importance croissante des relations entre concessionnaires et fabricants, où la satisfaction des distributeurs peut avoir un impact significatif sur les ventes. Alors que certains constructeurs améliorent leur image auprès des concessionnaires, d'autres doivent redoubler d'efforts pour regagner leur confiance. À la lumière de ces résultats, quel fabricant saura s'imposer sur le marché français en 2025 ? Restez connectés pour découvrir les prochaines tendances !