C'est embarrassant pour Apple, qui mise beaucoup sur sa technologie d'intelligence artificielle pour dynamiser les ventes de ses nouveaux iPhone. L'une des fonctionnalités d'Apple Intelligence vise à regrouper les notifications et à les résumer, une idée qui pourrait être pratique... sur le papier.

Mais les errements d'Apple Intelligence sont préoccupants et parfois très troublants. Récemment, des utilisateurs de l'application de la BBC ont reçu une notification affirmant que Luigi Mangione, soupçonné du meurtre de Brian Thompson, le PDG d'une société d'assurances, s'était suicidé. Cette information est totalement erronée, car l'alerte initiale de la BBC ne mentionnait aucunement ce fait tragique.

Apple Intelligence avait de bonnes intentions, mais cette fois, l'intelligence artificielle a trompé les lecteurs. Un porte-parole de la BBC a déclaré : « Il est crucial pour nous que notre audience puisse avoir confiance dans toutes les informations diffusées en notre nom, y compris celles fournies par des notifications. » La BBC a donc exigé des clarifications d'Apple et, surtout, exiger une solution efficace.

Ce problème n'est pas unique à la BBC. Dans une autre erreur, une notification du New York Times, résumée par Apple Intelligence, a prétendu que Benjamin Netanyahu avait été arrêté. En réalité, cet article faisait allusion à un mandat d'arrêt émis par la Cour pénale internationale, et le Premier ministre israélien est toujours en liberté.

En cette période où la crédibilité des médias est plus précieuse que jamais, la désinformation engendrée par Apple Intelligence représente un véritable défi. Actuellement, le service de résumé des notifications est accessible aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans quelques autres pays, avec une expansion prévue en Europe continentale pour avril prochain. Pour Apple, il est impératif d'affiner son système et de corriger ces erreurs, afin de restaurer la confiance des lecteurs et des médias.