Au-delà de ses spectacles grandioses qui attirent 2,5 millions de visiteurs chaque année, le Puy du Fou, situé en Vendée, se distingue par l'intégration innovante de technologies avancées. En utilisant le cloud, l'intelligence artificielle et des drones, ce parc d'attractions a bâti une infrastructure comparable à celle d'une ville intelligente, tout en adoptant des mesures de sécurité exceptionnelles.

Le Puy du Fou a commencé sa transition vers l'infrastructure cloud d'Amazon Web Services (AWS) en 2021. Aujourd'hui, l'intelligence artificielle joue un rôle central dans l'optimisation des opérations et l'amélioration de l'expérience des visiteurs. Face aux menaces cybersécuritaires en constante augmentation, le parc a mis en place une sécurité renforcée, garantissant à la fois la protection des données et celle des visiteurs.

Ce virage numérique est devenu incontournable pour le parc. Selon Yvelain Naudé, le directeur des systèmes d'information, la billetterie en ligne a été entièrement refaite grâce à AWS, permettant ainsi une gestion efficace des périodes de forte affluence. Par exemple, lors de la première journée de réservations en octobre, le trafic peut être multiplié par dix. Grâce à l'infrastructure élastique d'AWS, le parc peut faire face à ces pics tout en maintenant des coûts abordables pendant les périodes plus calmes.

La sécurité est primordiale au Puy du Fou. L'infrastructure hybride qu'il a mise en place, qui combine des solutions on-premise et sur le cloud, permet de faire face aux défis de cybersécurité. Le parc reçoit quotidiennement des menaces, notamment des attaques par déni de service distribué (DDoS), mais il se protège grâce à des outils tels que des systèmes de détection d'intrusions, des pare-feu et des solutions anti-spam. De plus, avec un accès Wi-Fi public pour ses 30 000 visiteurs quotidiens, le maintien d'une vigilance constante est indispensable.

L'intelligence artificielle transforme les opérations quotidiennes. Le Puy du Fou utilise des modèles prédictifs pour ajuster dynamiquement le nombre de spectacles proposés en fonction de l'affluence. Un chatbot innovant, alimenté par les modèles de langage d'Amazon Bedrock et Llama 2, a été développé pour assister les agents de réservation, améliorant ainsi l'efficacité du service.

L'infrastructure réseau du parc est impressionnante, comptant plus de 100 kilomètres de fibre optique, ce qui en fait un véritable hub technologique dans une région isolée. De plus, des drones hautement sophistiqués sont utilisés pour les spectacles. Par exemple, pour le spectacle emblématique de la Cinéscénie, ces drones peuvent soulever des charges lourdes à plusieurs centaines de mètres de hauteur, orchestrant ainsi des effets visuels époustouflants.

Le Puy du Fou s'est récemment distingué en remportant le prix du meilleur spectacle du monde à Los Angeles avec son dernier opus, "Le Mime et l'Étoile". Le directeur des systèmes d'information témoigne des défis techniques incroyables, où des effets de lumière et de décor se combinent harmonieusement, tout en restant discrets aux yeux des spectateurs. Cette approche, où la technologie soutient l'art sans en éclipser l'essence, est ce qui rend le Puy du Fou unique dans le monde du divertissement.

Les ambitions futuristes du parc ne s'arrêtent pas là. Un projet audacieux, intitulé "Le Grand Tour", est en préparation pour offrir une expérience thématique encore plus immersive aux visiteurs, impliquant potentiellement des connexions satellites pour améliorer l'accès à Internet au sein du parc. Avec cette vision avant-gardiste, le Puy du Fou continue de redéfinir l'avenir du spectacle et du divertissement.