Un vol Ryanair reliant Dublin à Lanzarote a été redirigé vers Porto en raison du comportement désordonné d'un passager, provoquant un retard de toute une nuit pour les 160 autres voyageurs à bord.

Ryanair ne rigole plus avec les passagers indisciplinés et a décidé d'attaquer en justice un client pour obtenir 15.000 euros de dommages et intérêts. Ce montant inclut les frais d'hébergement des passagers ainsi que les coûts liés au déroutement du vol.

Un porte-parole de la compagnie aérienne a déclaré: "Il est inacceptable que des vacanciers, souvent en famille, subissent des perturbations à cause des agissements d'une seule personne. Cette situation a non seulement gâché leur temps de vacances, mais a également causé des désagréments considérables".

La politique de tolérance zéro de Ryanair commence à prendre forme avec cette action légale, qui vise à dissuader d'autres comportements similaires à l'avenir. L'incident s'inscrit dans une tendance inquiétante, car selon l'Association internationale du transport aérien (IATA), les incidents liés à l'indiscipline des passagers ont augmenté de 47% entre 2021 et 2022.

Bien que l'alcool n'ait pas été mentionné dans cet incident précis, ses effets ont été souvent pointés du doigt comme une des principales causes de perturbation en vol. Michael O’Leary, le PDG de la compagnie, a récemment exprimé son mécontentement concernant la consommation excessive d'alcool dans les aéroports. Il a proposé que les bars limitent les passagers à deux boissons avant l'embarquement pour éviter ces situations difficiles.

O’Leary a ajouté: "Le comportement des passagers devient de plus en plus agressif, exacerbant les tensions à bord. Les bagarres entre passagers sont également en hausse, ce qui complique la gestion des vols pour l'équipage". Il a précisé que l'identification des personnes ivres au moment de l'embarquement est un défi, et une fois en vol, le mauvais comportement est souvent exacerbé.

Cette initiative s'aligne sur une demande plus large de sécurité dans les transports aériens. Alors que les voyages aériens reprennent leur rythme d'avant-pandémie, la vigilance contre les comportements indisciplinés est maintenant plus essentielle que jamais. Les passagers doivent prendre conscience des conséquences de leurs actions et des décisions prises par les compagnies aériennes pour assurer la sécurité de tous à bord.