Une Nouveauté qui Change la Donne

ChatGPT vient de franchir une étape majeure en permettant à ses utilisateurs de faire leurs achats directement via la plateforme, a annoncé OpenAI lundi. Bien que cette fonction nécessite encore de rediriger vers des sites externes pour finaliser les transactions, elle brouille définitivement les frontières entre les interfaces d'intelligence artificielle et les moteurs de recherche.

Des Achats Simplifiés en Langage Naturel

En langage courant, il est désormais possible de demander des idées de produits, accompagnées de brèves descriptions, de résumés d'avis consommateurs, et même de liens directs pour l'achat. Ce service, qui fait ses débuts aux États-Unis, sera bientôt accessible dans tous les marchés où ChatGPT est présent, y compris pour les utilisateurs sans compte.

Un Nouveau Rival pour Google

Avec cette intégration, OpenAI intensifie sa compétition avec Google. En effet, ChatGPT, qui a déjà commencé à utiliser des contenus internet pour enrichir ses réponses, se positionne de plus en plus comme un concurrent sérieux face à la recherche en ligne.

Faire du Shopping en Conversations

OpenAI souligne : "Faire ses achats en ligne peut être fastidieux. Au lieu de faire défiler des pages de résultats, vous pouvez simplement engager une conversation. Posez des questions, comparez des produits et restez concentré sur l’essentiel en utilisant le langage naturel." Pour l’instant, les produits disponibles seront limités aux secteurs de la mode, de la beauté, de la maison et de l’électronique, avec des promesses d’élargissement selon les retours des utilisateurs.

L'Intelligence Artificielle dans le Visuel

Face à cette montée en puissance, Google s'active aussi : son assistant IA, Gemini, a été intégré à son moteur de recherche, offrant des réponses générées par IA en haut de la page, avant les résultats habituels. Selon Techcrunch, OpenAI ne touchera pas de commission sur les ventes générées via ChatGPT, ce qui marque une différence avec les méthodes de Google.

Une Croissance Spectaculaire

OpenAI a révélé que la recherche est devenue l'une de ses fonctionnalités les plus populaires, avec plus d'un milliard de requêtes en une seule semaine. Les résultats fournis par ChatGPT sont indépendants et ne sont pas sponsorisés, se démarquant ainsi de Google qui utilise les publicités pour influencer les résultats de recherche.

Vers une Experience Client Personnalisée

Dans un avenir proche, OpenAI ajoutera également une mémoire à ses capacités de shopping, permettant à ChatGPT de mieux comprendre les préférences et besoins de ses utilisateurs. Cette évolution promet d’enrichir encore l’expérience d'achat, transformant la manière dont nous interagissons avec les plateformes en ligne.